Just Ask Reza
Tagalog

Mga gabay · Bayarin at refund

Paano Tutulan ang Dobleng Singil, Nang Nakasulat

Nasingil nang dalawang beses para sa iisang bagay? Karamihan ng dobleng singil ay naaayos sa isang malinaw at nakasulat na request. Ito ang pagkakasunod-sunod na gumagana.

1. Tiyaking dobleng singil talaga ito

Madalas maglagay ng pansamantalang hold ang mga hotel, gasolinahan, car rental at online store bago ang totoong singil. Karaniwang kusang nawawala ang hold sa loob ng ilang araw hanggang mga isang linggo (minsan mas matagal para sa hotel at car rental). Hintaying parehong posted ang dalawang singil, hindi pending, bago tumutol.

2. Tipunin ang iyong patunay

  • Ang dalawang linya sa statement: ang mga petsa at halaga
  • Ang iyong resibo, order confirmation o invoice
  • Anumang email o chat message sa kompanya

Kadalasan, ang huling 4 na digit ng card mo lang ang kailangan. Huwag kailanman magpadala ng buong card number sa email o chat.

3. Humiling muna sa kompanya, nang nakasulat

Gamitin ang support form, email o chat ng kompanya, at magtabi ng kopya. Gawin itong maikli at tiyak:

Nasa Ingles ang mensaheng ito dahil ipapadala ito sa isang kompanya sa United States. Pakipunan ang nasa loob ng [mga bracket].

Hello,

I was charged twice for the same purchase (order [number], [date]): two charges of $[amount] on my card ending [last 4].

Please refund the duplicate charge to my original payment method and confirm in writing.

Thank you,
[Your name]

Humingi ng sagot sa loob ng takdang panahon, halimbawa 7 hanggang 10 araw ng trabaho, at mag-follow up nang isang beses kung walang sagot. Patuloy na tumatakbo ang deadline ng nag-isyu ng card habang naghihintay ka, kaya huwag hayaang tumagal nang higit sa dalawang linggo ang hakbang na ito.

4. Kung hindi ito inayos ng kompanya, lumapit sa nag-isyu ng card mo

Karamihan ng nag-isyu ng card ay pumapayag na tutulan mo ang singil online o sa kanilang app. Ilakip ang iyong patunay at kopya ng request mo sa kompanya. Para sa credit card, magpadala rin ng maikling nakasulat na abiso sa billing-error address na nakalagay sa statement mo; ang nakasulat na abisong iyon ang nagpoprotekta sa iyong mga karapatan sa ilalim ng pederal na batas.

Huwag maghintay: may mga deadline ang mga nag-isyu ng card. Para sa credit card, karaniwang kailangang i-report ang mali sa bill sa loob ng 60 araw pagkatapos ng statement na unang nagpakita ng singil. Iba ang patakaran sa debit card, kaya kumilos agad, at tingnan ang sariling deadline ng nag-isyu ng card mo.

5. Magtabi ng simpleng record

Isulat ang bawat petsa, ang pangalan ng sinumang nakausap mo at bawat reference o case number. Kung kailangan mong mag-follow up, ang record na iyon na ang gagawa ng karamihan ng trabaho para sa iyo.

Pangkalahatang impormasyon lamang, hindi legal o pinansyal na payo. May sariling patakaran ang bawat kompanya at nag-isyu ng card.

Iba pang gabay

  • Bill at refundI-cancel ang subscription na mahirap i-cancel

    Patuloy kang nagbabayad para sa subscription na hindi mo ma-cancel? Kung saan unang titingin, isang nakasulat na pag-cancel na maaari mong kopyahin at ang gagawin kung patuloy pa rin ang singil.

  • Maliit na negosyoChecklist para sa Google Business Profile

    Isang simpleng checklist para sa pag-set up o pag-aayos ng Google Business Profile: pagiging kwalipikado, pangalan, kategorya, oras, mga larawan at mga review.

  • Maliit na negosyoEmail ng negosyo sa sarili mong domain

    Magkaroon ng address na tulad ng you@yourbusiness.com na napupunta sa inbox, hindi sa spam, ipinaliwanag nang hakbang-hakbang.

  • Maliit na negosyoAyusin ang mabagal na website

    Paano sukatin nang libre ang bilis ng iyong website sa phone, ang karaniwang dahilan ng mabagal na site at ang mga ayos na dapat unahin dahil may pinakamalaking epekto.

  • PapelesMag-scan ng dokumento gamit ang phone mo

    Mag-scan ng ilang pahina o isang buong salansan gamit ang phone na mayroon ka na, panatilihing pribado ang mga account number at magpadala ng malinaw na PDF. Hakbang-hakbang para sa iPhone at Android.

  • Bayarin at refundRefund sa kinanselang flight

    Kinansela ang flight o inilipat nang ilang oras? Kailan mo puwedeng mabawi ang pera mo sa halip na voucher ayon sa mga patakaran ng US, at isang nakasulat na request na puwede mong kopyahin.

  • Bayarin at refundPababain ang iyong internet bill

    Natapos na ang promo price o mukhang mali ang isang singil? Ihambing ang iyong plan sa iyong bill, humingi nang nakasulat ng mas magandang rate, at alamin kung saan lalapit kung hindi ito maayos.

  • Bayarin at refundSuriin ang medical bill

    Malaking medical bill na iisang kabuuan lang ang nakalagay? Humingi nang nakasulat ng itemized bill, suriin ito kung may mali, at alamin ang tungkol sa mga discount program ng mga ospital sa California.

  • PapelesPag-opt out sa mga people-search site

    Nasa mga people-search site ang address ng bahay at phone mo? Gamitin muna ang libreng DROP tool ng California, pagkatapos ay mag-opt out nang ligtas sa mga site na nagpapakita pa rin sa iyo.

  • PapelesHumiling ng pagkukumpuni

    May sira sa inuupahan mo? Paano ito idokumento, humiling sa landlord mo nang nakasulat, magtabi ng patunay at malaman kung kailan dapat lumapit sa iyong lungsod para sa tulong.

  • Bayarin at refundClaim para sa return o warranty

    Sira ang produkto o hindi gaya ng ipinangako? Basahin ang return policy at warranty, mag-ipon ng patunay, at magpadala ng malinaw at nakasulat na claim gamit ang mga template na puwede mong kopyahin.