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Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta traducción es para su comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, la versión en inglés es la válida.
Just Ask Reza lo dirige Reza Kuweiti en Irvine, California. Esta página explica qué pasa con su información cuando usa este sitio web, el chat de IA o el correo electrónico.
El chat de IA
- El chat es un asistente de IA, no Reza escribiendo en vivo. Usted lo acepta en la pantalla de consentimiento antes de enviar su primer mensaje.
- Los chats se guardan para mejorar las respuestas. Se guardan sus preguntas y las respuestas de la IA. Los números de teléfono, de tarjeta y de Seguro Social y las direcciones de correo electrónico se eliminan automáticamente antes de guardar nada o de enviarlo a la IA.
- Los chats guardados no se vinculan con su nombre ni con su correo electrónico, a menos que usted le envíe una solicitud a Reza (en ese caso, sus últimas preguntas van con la solicitud, como se explica más abajo).
- Si califica una respuesta (¿Le sirvió? Sí o No), la pregunta, la respuesta y su calificación se guardan durante 90 días para que Reza pueda mejorar las respuestas. No se vinculan con su nombre ni con su correo electrónico.
- Solo se conservan las 10,000 preguntas y respuestas más recientes. Las más antiguas se eliminan automáticamente.
- Por favor, nunca escriba contraseñas ni números completos de Seguro Social, de tarjeta o de cuenta. Reza nunca se los pedirá.
No necesita una cuenta
Puede usar el chat sin crear una cuenta y sin iniciar sesión. Este sitio no usa cookies propias. El proveedor de seguridad del sitio puede poner una cookie de seguridad de corta duración para distinguir a las personas de los bots automáticos. No hay anuncios ni rastreo, así que este sitio no cambia nada cuando su navegador envía la señal Do Not Track (no rastrear).
Para mostrarle primero la ayuda más relevante, su navegador recuerda el último tema de ayuda que consultó (por ejemplo, reembolsos de vuelos) durante un máximo de 14 días. Ese dato se queda en su navegador, nunca se envía a este sitio, y usted puede borrarlo al borrar los datos de este sitio.
Límites para evitar el mal uso
Para evitar abusos, se usa su dirección de red (IP) para contar cuántas preguntas hace por minuto y por día. Estos conteos se eliminan automáticamente después de dos días.
Informes de errores
Cuando algo falla en este sitio, como un error en una página, un archivo que falta o el asistente de IA que no responde, su navegador envía una breve nota técnica: qué página, qué salió mal y cuándo. Nunca incluye lo que usted escribió, su nombre, su correo electrónico ni su dirección, y no se vincula con usted. Las notas de error se eliminan después de 35 días.
Solicitudes que usted envía
Cuando usa el formulario de cotización, o “Enviar a Reza” en el chat, su nombre, su correo electrónico y su solicitud (y, desde el chat, sus últimas preguntas) llegan al correo de Reza y a su lista privada de solicitudes, para que él pueda responderle. Usted recibe un correo de confirmación. Los números largos, como los de tarjeta o de cuenta, se bloquean, y los números de teléfono, de tarjeta y de Seguro Social se eliminan automáticamente. Las solicitudes se guardan como registros del negocio y nunca se venden ni se comparten con fines publicitarios.
Correo electrónico
Cuando le escribe a Reza a hello@justaskreza.com, él usa su mensaje solo para responderle y para hacer el trabajo que usted le pide.
Si contrata a Reza
- Reza guarda su nombre, su correo electrónico, los archivos que usted comparte y los registros de pago para hacer el trabajo y para sus registros de impuestos.
- Los pagos los maneja un procesador de pagos. Reza nunca ve su número completo de tarjeta ni de cuenta bancaria.
- Sus archivos se comparten en una carpeta privada solo con su correo electrónico, y se eliminan 90 días después de terminar la tarea. Las cotizaciones, facturas, acuerdos firmados y correos se guardan durante 4 años para los registros de impuestos.
- Cuando usted firma un acuerdo en línea, el registro guarda el nombre que escribió, la hora, su dirección de red (IP), el tipo de navegador y una huella digital (un código único) del texto firmado, para que cualquiera de las dos partes pueda demostrar qué se firmó y cuándo.
Quién ayuda a operar este sitio
- Un proveedor de hospedaje y seguridad web aloja el sitio, bloquea los bots automáticos y guarda los chats.
- Un proveedor de IA escribe las respuestas del chat.
- Un proveedor de correo electrónico maneja los correos dirigidos a hello@justaskreza.com.
- Un procesador de pagos maneja las facturas y los pagos, y un proveedor de almacenamiento en la nube guarda los archivos compartidos.
Su información no se vende ni se comparte con fines publicitarios.
Sus opciones
Puede preguntar qué información hay sobre usted, o pedir que se elimine, escribiendo a hello@justaskreza.com. Si no quiere que su chat se guarde, por favor no use el chat. Escriba por correo electrónico en su lugar.
No es asesoría legal
El chat y Reza solo dan información y ayuda para organizarse. Nada de lo que aparece aquí es asesoría legal, fiscal, médica ni financiera.