Términos
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta traducción es para su comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, la versión en inglés es la válida.
Estos términos se aplican cuando usted contrata a Reza para hacer una tarea. Preguntarle al asistente de IA y recibir una cotización siempre es gratis.
Con quién trabaja
Reza Kuweiti, con el nombre comercial Just Ask Reza, en el condado de Orange, California. Todo el trabajo es a distancia y por correo electrónico en hello@justaskreza.com.
Dónde trabaja Reza
La ayuda diaria (problemas con compañías, facturas, reembolsos y trámites) es para personas en Estados Unidos. Fuera de Estados Unidos, Reza solo acepta trabajos de sitios web y en línea para negocios. Todos los precios y pagos son en dólares estadounidenses; su banco puede cobrar su propia comisión por un pago desde el extranjero. Reza no puede trabajar con nadie que esté en un país bajo sanciones de EE. UU.
Cotizaciones
Cada tarea recibe una cotización por escrito con lo que incluye, un solo precio fijo y una fecha de entrega. Una cotización es válida por 7 días. Para aceptarla, usted firma en línea un breve acuerdo de cliente (unos dos minutos) y luego paga la factura. El acuerdo, su cotización y estos términos funcionan en conjunto.
El inicio urgente (solo tecnología para pequeños negocios) es un extra opcional que se indica en la cotización: cotización el mismo día y trabajo que empieza dentro de 1 día hábil, por un 50% más (mínimo $49). Solo acelera el trabajo de Reza, no la rapidez con que responde una compañía o plataforma.
Pago
- Menos de $500: pago completo antes de que empiece el trabajo.
- $500 o más: la mitad para empezar y el resto antes de entregar el trabajo terminado. Una cotización también puede dividir un trabajo en etapas, y cada una se paga antes de empezar.
- Las facturas se pagan en línea y vencen en 7 días. Si la primera factura no se paga en 7 días, la cotización vence.
- El precio cotizado es el precio total. No hay recargos por pagar con tarjeta.
Sin resultados prometidos
Las compañías y las agencias toman sus propias decisiones. Usted paga por el trabajo de Reza, no por un resultado en particular. La cotización indica cuántos seguimientos por escrito están incluidos.
Cambios y correcciones
Cada tarea incluye una ronda de correcciones dentro de lo que cubre la cotización. Avísele a Reza dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El trabajo nuevo o adicional recibe una nueva cotización.
Cancelaciones y reembolsos
- Usted cancela antes de que empiece el trabajo: reembolso completo.
- Reza no puede aceptar la tarea después de que usted paga: reembolso completo.
- Usted cancela durante el trabajo, o Reza lo detiene por un motivo propio: reembolso de la parte que aún no se ha hecho, según los pasos de la cotización.
- La compañía o la agencia dice que no después de terminado el trabajo: no hay reembolso, porque el trabajo se hizo, salvo por la garantía de devolución que se explica abajo.
- Garantía de devolución para arreglos de facturas de internet, teléfono, luz, agua o gas, y para reclamos de aerolíneas y viajes: si la compañía no le da nada (ningún reembolso, crédito, descuento ni tarifa más baja) después de que Reza termine los pasos de su cotización, usted recibe un reembolso completo. No aplica si usted cancela la tarea o no envía la información que Reza le pide.
Su parte
- Dé información correcta.
- Usted es el dueño de todas las cuentas y datos de acceso, y los controla. Reza se agrega como usuario cuando hace falta, nunca como dueño.
- Nunca envíe contraseñas ni números completos de Seguro Social, de tarjeta o de cuenta. Reza nunca se los pedirá. Si una tarea necesita los últimos 4 dígitos de una tarjeta, él los pide por correo electrónico.
- Usted les paga directamente a las compañías de hospedaje, a los registradores de dominios y a las imprentas.
No se ofrece
Asesoría legal de cualquier tipo, preparación de declaraciones de impuestos, reparación de crédito, y liquidación o negociación de deudas.
Archivos y privacidad
Los archivos se comparten en una carpeta privada solo con su correo electrónico. Sus archivos se eliminan 90 días después de terminada la tarea. Las cotizaciones, facturas, acuerdos firmados y correos se guardan 4 años para los registros de impuestos. Consulte la página de privacidad.
Límite de responsabilidad
La responsabilidad total de Reza por cualquier tarea se limita a la cantidad que usted pagó por esa tarea.
Preguntas y desacuerdos
Escriba primero a hello@justaskreza.com, y Reza buscará con usted una solución por escrito. Se aplican las leyes de California.