Facturas, reembolsos y trámites, resueltos.
Cuando una empresa se equivoca, Reza se encarga por escrito, desde la primera solicitud hasta la respuesta final. Un solo precio fijo, cotizado de antemano. A distancia, en cualquier parte de EE. UU.
Reza le responde en 1 día hábil y le envía una cotización con precio fijo en un plazo de 2 días hábiles.
Oferta de lanzamiento: haga su solicitud a más tardar el 30 de noviembre de 2026 y reciba gratis un seguimiento adicional por escrito. Mismo precio fijo. Detalles
Su solicitudMe cobraron dos veces el mismo vuelo, y la aerolínea me sigue dando vueltas.
Respuesta de Reza por correo electrónicoEnvíeme los recibos. Escribiré el reclamo y daré seguimiento por escrito, hasta 3 veces.
Facturas y trámites de los que Reza se encarga
Errores en facturas y cobros duplicados
Reza reúne sus documentos, escribe el reclamo y da seguimiento por escrito, hasta 3 veces.
Le conviene si una empresa le cobró mal y usted lleva tiempo dando vueltas sin solución.
No lo necesita si un mensaje rápido a la empresa ya lo resolvió.
Qué incluye
Incluye
- Sus documentos reunidos y revisados
- Un reclamo claro por escrito a la empresa
- Hasta 3 seguimientos por escrito
- Un breve resumen del resultado
No incluye
- Llamadas telefónicas, contracargos (chargebacks) que usted debe presentar personalmente ante su banco y casos en la corte de reclamos menores
- La promesa de un reembolso (la empresa decide)
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
$95Pedir una cotización: Errores en facturas y cobros duplicados
Reembolsos y cancelaciones
Suscripción difícil de cancelar: $49. Solicitud de reembolso con hasta 3 seguimientos: $95.
Le conviene si una suscripción le sigue cobrando o nunca le llegó un reembolso prometido.
No lo necesita si puede cancelar con un solo toque en la app.
Qué incluye
Incluye
- Cancelación: se cancela por escrito y se le guarda la confirmación por escrito
- Solicitud de reembolso: una solicitud por escrito y hasta 3 seguimientos
No incluye
- Llamadas telefónicas o cualquier cosa que requiera su contraseña (usted inicia sesión; Reza nunca lo hace)
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
Problemas con aerolíneas y viajes
Vuelos cancelados o cambiados, reembolsos y créditos de viaje. Devolución del dinero si la aerolínea no le da nada.
Reclamo de reembolso por vuelo cancelado: todos los detalles
Le conviene si le cancelaron o cambiaron un vuelo y no recibió reembolso ni crédito.
No lo necesita si la aerolínea ya le dio lo que pidió.
Qué incluye
Incluye
- Su reserva y sus recibos reunidos
- Un reclamo por escrito a la aerolínea o a la empresa de viajes
- Hasta 3 seguimientos por escrito
- Devolución del dinero si la empresa no le da nada
No incluye
- Hacer una nueva reserva o planear otro viaje
- Presentar quejas ante el gobierno por usted (Reza puede redactar una para que usted la envíe)
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
Cuentas de internet, teléfono, luz, agua y gas
Facturas incorrectas, cambios de plan, créditos y problemas con el servicio. Devolución del dinero si la empresa no le da nada.
Arreglo de factura de internet, teléfono, luz, agua o gas: todos los detalles
Le conviene si su factura subió de golpe o nunca apareció un crédito prometido.
No lo necesita si la factura está bien y solo quiere un plan más barato que puede elegir en línea.
Qué incluye
Incluye
- Su factura revisada según su plan
- Una solicitud por escrito para corregirla, bajarla o aplicar créditos
- Hasta 3 seguimientos por escrito
- Devolución del dinero si la empresa no le da nada
No incluye
- Llamadas telefónicas
- Cambiar de proveedor por usted (Reza puede comparar planes como investigación de productos: $65)
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
$95Pedir una cotización: Cuentas de internet, teléfono, luz, agua y gas
Devoluciones, reclamos de garantía y ajustes de precio
Reclamos por escrito con los recibos y las fotos que pide la empresa.
Le conviene si una tienda o un fabricante no respeta una devolución o una garantía, o el precio bajó justo después de su compra.
No lo necesita si la página de devoluciones de la propia tienda le funciona.
Qué incluye
Incluye
- El reclamo por escrito con su recibo y sus fotos
- Hasta 2 seguimientos por escrito
No incluye
- Enviar el artículo (lo hace usted; se le envían las etiquetas de devolución)
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
$65Pedir una cotización: Devoluciones, reclamos de garantía y ajustes de precio
Investigación y comparación de productos
Una comparación breve y clara para que compre lo correcto a la primera.
Le conviene si está por gastar unos cientos de dólares y las opciones son confusas.
No lo necesita si es una compra pequeña que puede devolver fácilmente.
Qué incluye
Incluye
- Hasta 3 productos comparados lado a lado
- Una recomendación clara y el porqué
No incluye
- Comprar el producto por usted
- Negociar por usted la compra, el arrendamiento (lease) o el préstamo de un auto (para eso se necesita una licencia de concesionario o de préstamos)
Extras, solo si los necesita
- Cada producto adicional comparado: $25
$65Pedir una cotización: Investigación y comparación de productos
Solicitudes para rentar y pedidos de reparación
Carta de solicitud de reparación: $49 (cartas de seguimiento: $25 cada una). Solicitud para rentar vivienda, organizada: $85.
Le conviene si está solicitando apartamentos o su propietario no ha arreglado algo.
No lo necesita si su propietario ya responde y arregla las cosas rápido.
Qué incluye
Incluye
- Carta de reparación: una solicitud clara por escrito con fotos y fechas
- Solicitud para rentar: documentos reunidos, revisados y organizados para un apartamento que usted encontró
No incluye
- Buscar apartamentos, contactar a propietarios para rentar por usted o negociar contratos de arrendamiento (para eso se necesita una licencia de bienes raíces)
Extras, solo si los necesita
- Carta de seguimiento: $25
desde $49Pedir una cotización: Solicitudes para rentar y pedidos de reparación
Problemas con el propietario o el administrador de la propiedad
Para viviendas y locales comerciales: quejas y solicitudes de reparación y mantenimiento, $125; revisión y reclamo de cobros incorrectos de renta o de gastos compartidos (CAM), $175. Todo por escrito, con hasta 3 seguimientos. Reza no negocia contratos de arrendamiento ni la renta, ni da consejos sobre contratos de arrendamiento.
Le conviene si su propietario o la compañía administradora sigue ignorando un problema, o un cobro de renta o de CAM en su estado de cuenta parece incorrecto.
No lo necesita si quiere que se negocie un contrato de arrendamiento o la renta, o si se trata de un depósito o un desalojo.
Qué incluye
Incluye
- Su contrato de arrendamiento, sus estados de cuenta y sus fotos revisados para confirmar los hechos
- Una queja, una solicitud de reparación o un reclamo de cobro por escrito
- Hasta 3 seguimientos por escrito
No incluye
- Negociar un contrato de arrendamiento, una renovación o el monto de la renta (requiere licencia de bienes raíces)
- Consejos sobre lo que significa un contrato de arrendamiento, depósitos o desalojos
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
desde $125Pedir una cotización: Problemas con el propietario o el administrador de la propiedad
Solicitudes y renovaciones de vivienda
Su paquete para la autoridad de vivienda (housing authority) o para vivienda asequible, organizado: una lista de todos los documentos que piden, sus documentos reunidos y revisados, los números de cuenta tachados en las copias, el paquete armado y enviado a tiempo, y hasta 2 seguimientos por escrito. Usted llena y firma los formularios de la propia agencia. Solicitar siempre es gratis; usted paga solo por la ayuda de Reza, y eso nunca afecta su elegibilidad ni su lugar en una lista. Renovación anual: $150; solicitud: $175. ¿Trabaja por cuenta propia? Agregue $125 por una declaración de hechos que usted firma y un resumen mensual de ganancias y pérdidas (con las propinas por separado, hasta 12 meses) a partir de los registros que usted envíe; $25 por cada mes de registros si todavía hay que ordenar recibos y movimientos bancarios. Seguimientos adicionales después de los primeros 2: $25 cada uno.
Le conviene si los formularios y la lista de documentos (estados de cuenta bancarios, talones de pago, formularios W-2, cartas de beneficios) le resultan abrumadores, o se acerca una fecha límite.
No lo necesita si su oficina de vivienda ya lo llena con usted, o es una actualización de una sola página.
Qué incluye
Incluye
- Una lista de todos los documentos que pide la oficina
- Sus documentos revisados para ver si falta algo; números de cuenta tachados en las copias
- El paquete armado y enviado a tiempo
- Hasta 2 seguimientos por escrito
No incluye
- Llenar o firmar por usted los formularios de la agencia (eso lo hace usted)
- Cualquier promesa de aprobación o de una decisión más rápida
- Cuotas de solicitud (solicitar siempre es gratis)
Extras, solo si los necesita
- Ingresos por cuenta propia: $125
- Ordenar recibos y movimientos: $25 por cada mes de registros
- Seguimiento adicional: $25
desde $150Pedir una cotización: Solicitudes y renovaciones de vivienda
Paquetes de solicitud de Medi-Cal y CalFresh
Solo en California. Su solicitud de Medi-Cal (seguro médico público) o CalFresh (ayuda para comprar comida), organizada: una lista de todos los documentos que pide el condado, sus documentos reunidos y revisados, los números de cuenta tachados en las copias y hasta 2 seguimientos por escrito. Usted llena, firma y envía la solicitud. Solicitar es gratis, y la oficina de su condado y los consejeros de inscripción certificados también ayudan gratis.
Le conviene si la lista de documentos le resulta abrumadora, o ya presentó la solicitud y el condado le sigue pidiendo más.
No lo necesita si el trabajador del condado o un consejero gratuito ya le está ayudando, o es una renovación sencilla en línea.
Qué incluye
Incluye
- Una lista de todos los documentos que pide el condado
- Sus documentos revisados para ver si falta algo; números de cuenta tachados en las copias
- Ayuda para estar al tanto de los avisos y las fechas límite del condado
- Hasta 2 seguimientos por escrito
No incluye
- Llenar, firmar o enviar la solicitud por usted (eso lo hace usted, en línea o en papel)
- Consejos sobre bienes, regalos o planificación patrimonial para calificar
- Cualquier promesa de aprobación
- Solicitudes fuera de California
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
- Paquete de renovación más adelante: $125
$175Pedir una cotización: Paquetes de solicitud de Medi-Cal y CalFresh
Reclamos y apelaciones de Medicare
Trámites de Medicare Original: un reclamo que usted tiene que presentar por su cuenta, o una apelación por escrito de un reclamo denegado en los dos primeros niveles (redeterminación y reconsideración), con sus avisos y registros organizados y hasta 2 seguimientos. Reza no elige planes de Medicare ni lo inscribe en ellos; para eso ayudan los consejeros gratuitos de HICAP (el programa de orientación sobre seguros médicos de California).
Le conviene si Medicare le negó un reclamo, o un proveedor no lo presentó y usted tiene que hacerlo.
No lo necesita si quiere ayuda para elegir un plan de Medicare, o su apelación ya está en una audiencia ante un juez.
Qué incluye
Incluye
- Sus avisos y facturas de Medicare organizados
- El formulario de reclamo o la apelación por escrito (redeterminación o reconsideración), preparados para que usted los firme
- Hasta 2 seguimientos por escrito
No incluye
- Elegir, comparar o inscribirse en planes de Medicare (para eso ayudan los consejeros gratuitos de HICAP)
- Audiencias ante un juez o niveles de apelación posteriores
- Apelaciones de planes Medicare Advantage o de seguros privados
- Consejos médicos
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
- Cada reclamo adicional de la misma visita: $35
$195Pedir una cotización: Reclamos y apelaciones de Medicare
Cita en el DMV y lista de documentos
Reza saca su cita en el DMV y le envía una lista exacta de lo que debe llevar, además de recordatorios. Usted llena y envía sus propios formularios del DMV.
Le conviene si necesita ir al DMV y el sitio web le confunde.
No lo necesita si su trámite se puede hacer en línea en pocos minutos, como la mayoría de las renovaciones.
Qué incluye
Incluye
- Cita programada
- Una lista exacta de lo que debe llevar
- Recordatorios antes del día de la cita
No incluye
- Llenar o enviar formularios del DMV por usted (para eso se necesita una licencia del DMV)
$49Pedir una cotización: Cita en el DMV y lista de documentos
Revisión de factura médica
Reza pide la factura detallada, la revisa en busca de errores como cobros duplicados o incorrectos y los reclama por escrito al proveedor, con hasta 3 seguimientos. No incluye reclamos ni apelaciones al seguro.
Revisión de factura médica: todos los detalles
Le conviene si una factura médica parece demasiado alta o no la entiende.
No lo necesita si está apelando una decisión de su seguro.
Qué incluye
Incluye
- Factura detallada solicitada
- Factura revisada para encontrar cobros duplicados o incorrectos
- Reclamo por escrito al proveedor con hasta 3 seguimientos
No incluye
- Reclamos o apelaciones al seguro
- Consejos sobre atención médica
Extras, solo si los necesita
- Cada factura adicional de la misma visita: $35
- Seguimiento adicional: $25
Eliminación de sus datos de sitios de búsqueda de personas
Su nombre, dirección y número de teléfono eliminados de los 15 principales sitios de búsqueda de personas y de corredores de datos (data brokers), con una lista de lo que se eliminó. Usted aprueba cada solicitud, y algunos sitios le piden que confirme por correo electrónico. ¿Vive en California? Primero use la herramienta DROP gratuita del estado, que envía una sola solicitud de eliminación a todos los corredores de datos registrados; luego Reza lo elimina de los sitios que todavía muestran sus datos.
Eliminación de sus datos de sitios de búsqueda de personas: todos los detalles
Le conviene si encontró la dirección de su casa o su número de teléfono en sitios de búsqueda de personas.
No lo necesita si ya usa un servicio de eliminación de datos, o la herramienta gratuita DROP de California ya eliminó sus resultados.
Qué incluye
Incluye
- Solicitudes de eliminación a los 15 principales sitios de búsqueda de personas
- Residentes de California: revisión de lo que todavía aparece después de la solicitud gratuita DROP del estado y, luego, eliminación de esos sitios
- Una lista de lo que se eliminó y de lo que debe vigilar
No incluye
- La promesa de que su información nunca volverá a aparecer (algunos sitios la vuelven a publicar más tarde)
- Suscripciones pagadas de eliminación de datos
- Presentar su solicitud DROP (es gratis y la hace usted mismo en consumer.drop.privacy.ca.gov)
Extras, solo si los necesita
- Revisión y nuevas eliminaciones 6 meses después: $49
$95Pedir una cotización: Eliminación de sus datos de sitios de búsqueda de personas
Mudanza: cambios de dirección
Su dirección actualizada con hasta 15 empresas, y los servicios de luz, agua, gas e internet trasladados o contratados, todo por escrito. El cambio de dirección en la oficina de correos lo hace usted, porque requiere su identificación.
Le conviene si se va a mudar y la lista de cuentas parece no tener fin.
No lo necesita si solo tiene un par de cuentas que actualizar.
Qué incluye
Incluye
- Su dirección actualizada con hasta 15 empresas
- Servicios de luz, agua, gas e internet trasladados o contratados, por escrito
- Una lista de lo que se cambió
No incluye
- El cambio de dirección en la oficina de correos (lo hace usted; requiere su identificación)
- Empresas de mudanza, empaque o depósitos
Extras, solo si los necesita
- Cada 10 cuentas adicionales: $35
Solicitudes de accesibilidad
Una solicitud clara por escrito a una empresa para pedir subtítulos, una forma de comunicarse con ella por escrito u otra adaptación que usted necesite.
Le conviene si una empresa solo ofrece llamadas telefónicas, o no le da lo que necesita para usar su servicio.
No lo necesita si la empresa ya le ofrece una opción por escrito que le funciona.
Qué incluye
Incluye
- Una solicitud clara por escrito para pedir subtítulos, una forma de comunicarse con la empresa por escrito u otra adaptación
- 1 seguimiento por escrito
No incluye
- Quejas legales o demandas
Extras, solo si los necesita
- Seguimiento adicional: $25
Documentos, citas y recordatorios
Papeles ordenados, citas programadas por escrito y recordatorios configurados.
Le conviene si se le acumulan los papeles, o sigue olvidando citas y fechas límite.
No lo necesita si ya tiene un sistema que le funciona.
Qué incluye
Incluye
- Una caja o carpeta de papeles ordenados, etiquetados y anotados en una lista
- Citas programadas por escrito y recordatorios configurados
No incluye
- Triturar o guardar los originales
- Asesoría legal, de impuestos o médica
Extras, solo si los necesita
- Se cotiza según la cantidad de papeles, desde $95
desde $95Pedir una cotización: Documentos, citas y recordatorios
Documentos de impuestos organizados
Todo lo que le pide su propio preparador de impuestos, reunido y organizado. Reza no prepara declaraciones de impuestos.
Le conviene si le pesa juntar formularios y recibos cada temporada de impuestos.
No lo necesita si su preparador ya reúne todo por usted.
Qué incluye
Incluye
- Todo lo que pidió su preparador de impuestos, reunido y organizado
- Una lista de lo que todavía falta
No incluye
- Preparar o presentar declaraciones de impuestos (requiere registro como preparador de impuestos)
Extras, solo si los necesita
- Resumen de ingresos por cuenta propia: $125
$125Pedir una cotización: Documentos de impuestos organizados
Precios fijos, cotizados por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Los trabajos más grandes o poco comunes reciben su propia cotización. El mínimo para cualquier tarea es $49.
Tres formas de resolver un problema con una factura o un reembolso
| Pregunta | Hacerlo usted mismo | Reza lo hace | Servicios que cobran un porcentaje |
|---|---|---|---|
| Cuánto cuesta | Gratis, con las guías y el generador de cartas | Un solo precio fijo, primero por escrito | A menudo, del 30% al 60% de lo que le ahorran |
| Sus contraseñas | Se quedan con usted | Nunca se piden | Algunos piden los datos de acceso a su cuenta |
| Quién escribe y hace los seguimientos | Usted | Reza, por escrito, con hasta 3 seguimientos | Depende |
| Si la empresa dice que no | El tiempo que usted invirtió | Devolución del dinero en arreglos de facturas y reclamos de vuelos | Por lo general, no se cobra |
Hacerlo usted mismo
- Cuánto cuesta
- Gratis, con las guías y el generador de cartas
- Sus contraseñas
- Se quedan con usted
- Quién escribe y hace los seguimientos
- Usted
- Si la empresa dice que no
- El tiempo que usted invirtió
Reza lo hace
- Cuánto cuesta
- Un solo precio fijo, primero por escrito
- Sus contraseñas
- Nunca se piden
- Quién escribe y hace los seguimientos
- Reza, por escrito, con hasta 3 seguimientos
- Si la empresa dice que no
- Devolución del dinero en arreglos de facturas y reclamos de vuelos
Servicios que cobran un porcentaje
- Cuánto cuesta
- A menudo, del 30% al 60% de lo que le ahorran
- Sus contraseñas
- Algunos piden los datos de acceso a su cuenta
- Quién escribe y hace los seguimientos
- Depende
- Si la empresa dice que no
- Por lo general, no se cobra
Comparación general, no se refiere a ninguna empresa en particular. Revise los términos de cualquier servicio antes de contratarlo.
Lo que Reza no hace
- Ni asesoría legal, ni preparación de declaraciones de impuestos, ni reparación de crédito, ni negociación de deudas.
- No se ofrecen formularios de la corte, de inmigración, del Seguro Social, de desempleo, de reclamos al seguro médico ni de reclamos de salarios, y Reza no elige planes de Medicare por usted. Para eso lo mejor es la ayuda oficial gratuita, y el asistente de IA puede decirle dónde encontrarla.
- No hace llamadas en su nombre. Todo es por escrito, así siempre queda constancia.
- Nunca pide contraseñas ni números completos de Seguro Social, de tarjeta o de cuenta.
Cómo funciona
Preguntar
Envíe una breve solicitud de cotización o pregúntele primero al asistente de IA. Preguntar es gratis.
Reciba una cotización con precio fijo
En un plazo de 2 días hábiles: un precio, los pasos y una fecha de entrega, por escrito.
Firme y pague
Firme en línea un acuerdo corto en unos dos minutos y luego pague la factura. Los trabajos de $500 o más se dividen: la mitad al empezar y la mitad antes de la entrega.
Reza lo hace
Le envía avisos por correo electrónico. Al terminar, usted recibe un breve resumen y sus archivos. No se presenta ni se firma nada sin su aprobación.
¿Quiere intentarlo usted mismo primero?
- Facturas y reembolsosDisputar un cobro duplicado
¿Le cobraron dos veces lo mismo? Una forma paso a paso de recuperar el cobro duplicado, por escrito, con un mensaje que puede copiar.
- Facturas y reembolsosCancelar una suscripción difícil
¿Sigue pagando una suscripción que no logra cancelar? Dónde buscar primero, una cancelación por escrito que puede copiar y qué hacer si los cargos siguen llegando.
- Facturas y reembolsosReembolso por vuelo cancelado
¿Le cancelaron el vuelo o se lo cambiaron por horas? Cuándo las reglas de EE. UU. dicen que puede recuperar su dinero en lugar de recibir un vale, y una solicitud por escrito que puede copiar.
- Facturas y reembolsosBaje su factura de internet
¿Se terminó el precio de promoción o un cobro parece incorrecto? Compare su plan con su factura, pida por escrito una mejor tarifa y sepa a dónde acudir si no lo corrigen.
- Facturas y reembolsosRevise una factura médica
¿Una factura médica alta con un solo total? Pida por escrito la factura detallada, revísela en busca de errores y conozca los programas de descuento de los hospitales de California.
- Facturas y reembolsosReclamo de devolución o garantía
¿El producto está dañado o no es lo que le prometieron? Revise la política de devoluciones y la garantía, reúna pruebas y envíe un reclamo claro por escrito con plantillas que puede copiar.
Preguntas
¿Reza llamará a la empresa por mí?
No. Todo se hace por escrito, por correo electrónico, formularios web o correo postal, así siempre queda constancia de lo que se dijo.
¿Y si la empresa aun así dice que no?
Para la mayoría de las tareas, usted paga por el trabajo de Reza, no por un resultado prometido, porque cada empresa toma su propia decisión. En facturas de internet, teléfono, luz, agua o gas, y en reclamos de aerolíneas y viajes, se le devuelve su dinero si la empresa no le da nada. Consulte los términos.
¿Tengo que compartir la contraseña de mi cuenta?
Nunca. Reza nunca le pedirá contraseñas ni números completos de Seguro Social, de tarjeta o de cuenta.
¿Cuánto cuesta?
La mayoría de las tareas tienen un precio fijo, indicado arriba, desde $49. Lo recibe por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Preguntar y recibir una cotización es gratis.