حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ اکتبر ۲۰۲۶
این ترجمه برای راحتی شماست. اگر میان این ترجمه و نسخه‌ی انگلیسی تفاوتی باشد، نسخه‌ی انگلیسی معتبر است.
Just Ask Reza را رضا کویتی (Reza Kuweiti) در ارواین، کالیفرنیا اداره می‌کند. این صفحه توضیح می‌دهد که وقتی از این وب‌سایت، گفتگو با هوش مصنوعی یا ایمیل استفاده می‌کنید، چه اتفاقی برای اطلاعات شما می‌افتد.
گفتگو با هوش مصنوعی
- طرف گفتگوی شما یک دستیار هوش مصنوعی است، نه رضا که همان لحظه پاسخ می‌نویسد. پیش از فرستادن اولین پیام، در صفحه‌ی رضایت با این موضوع موافقت می‌کنید.
- گفتگوها برای بهتر شدن پاسخ‌ها ذخیره می‌شوند. سؤال‌های شما و پاسخ‌های هوش مصنوعی ذخیره می‌شوند. شماره‌های تلفن، شماره‌های کارت، شماره‌های تأمین اجتماعی (Social Security) و نشانی‌های ایمیل پیش از آنکه چیزی ذخیره شود یا برای هوش مصنوعی فرستاده شود، به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
- گفتگوهای ذخیره‌شده به نام یا نشانی ایمیل شما مرتبط نیستند، مگر اینکه درخواستی برای رضا بفرستید (در این صورت چند سؤال آخرتان هم همراه آن فرستاده می‌شود، همان‌طور که در ادامه توضیح داده شده است).
- اگر به پاسخی امتیاز بدهید («مفید بود؟» بله یا خیر)، سؤال، پاسخ و امتیاز شما ۹۰ روز ذخیره می‌شود تا رضا بتواند پاسخ‌ها را بهتر کند. این‌ها به نام یا نشانی ایمیل شما مرتبط نیستند.
- فقط ۱۰٬۰۰۰ سؤال و پاسخ آخر نگه داشته می‌شوند. موارد قدیمی‌تر به‌طور خودکار پاک می‌شوند.
- لطفاً هرگز رمز عبور یا شماره‌ی کامل تأمین اجتماعی، کارت یا حساب ننویسید. رضا هرگز آن‌ها را نمی‌خواهد.
بدون نیاز به حساب کاربری
می‌توانید بدون حساب کاربری یا ورود به حساب از گفتگو استفاده کنید. این سایت هیچ کوکی (cookie) از طرف خودش نمی‌گذارد. ارائه‌دهنده‌ی خدمات امنیتی سایت ممکن است یک کوکی امنیتی کوتاه‌مدت بگذارد تا انسان‌ها را از ربات‌های خودکار تشخیص دهد. هیچ تبلیغ و هیچ ردیابی‌ای وجود ندارد، بنابراین وقتی مرورگر شما سیگنال «ردیابی نکن» (Do Not Track) می‌فرستد، چیزی در این سایت تغییر نمی‌کند.
برای اینکه مرتبط‌ترین کمک اول نشان داده شود، مرورگر شما آخرین موضوع راهنمایی را که دیده‌اید (مثلاً بازپرداخت پرواز) تا ۱۴ روز به خاطر می‌سپارد. این اطلاعات در مرورگر شما می‌ماند، هرگز برای Just Ask Reza فرستاده نمی‌شود و می‌توانید با پاک کردن داده‌های این سایت، آن را پاک کنید.
محدودیت‌هایی برای جلوگیری از استفاده‌ی نادرست
برای جلوگیری از سوءاستفاده، از نشانی شبکه‌ی شما (IP) برای شمردن تعداد سؤال‌هایی که در هر دقیقه و هر روز می‌پرسید استفاده می‌شود. این شمارش‌ها پس از دو روز به‌طور خودکار پاک می‌شوند.
گزارش خطا
وقتی چیزی در این سایت خراب می‌شود، مثلاً خطای صفحه، فایلی که پیدا نمی‌شود یا پاسخ ندادن دستیار هوش مصنوعی، مرورگر شما یک یادداشت فنی کوتاه می‌فرستد: کدام صفحه، چه مشکلی پیش آمد و چه زمانی. این یادداشت هرگز شامل آنچه نوشته‌اید، نام، ایمیل یا آدرس شما نیست و به شما مرتبط نمی‌شود. یادداشت‌های خطا پس از ۳۵ روز پاک می‌شوند.
درخواست‌هایی که می‌فرستید
وقتی از فرم برآورد قیمت یا دکمه‌ی «ارسال برای رضا» در گفتگو استفاده می‌کنید، نام، نشانی ایمیل و درخواست شما (و اگر از گفتگو باشد، چند سؤال آخرتان) به ایمیل رضا و فهرست خصوصی درخواست‌هایش می‌رود تا بتواند پاسخ دهد. یک ایمیل تأیید دریافت می‌کنید. عددهای طولانی مثل شماره‌ی کارت یا حساب پذیرفته نمی‌شوند و شماره‌های تلفن، کارت و تأمین اجتماعی به‌طور خودکار حذف می‌شوند. درخواست‌ها به‌عنوان سوابق کاری نگه داشته می‌شوند و هرگز فروخته یا برای تبلیغات به کسی داده نمی‌شوند.
ایمیل
وقتی به نشانی hello@justaskreza.com به رضا ایمیل می‌زنید، او از پیام شما فقط برای پاسخ دادن و انجام کاری که می‌خواهید استفاده می‌کند.
اگر کاری را به رضا بسپارید
- رضا نام، ایمیل، فایل‌هایی که به اشتراک می‌گذارید و سوابق پرداخت شما را برای انجام کار و برای سوابق مالیاتی نگه می‌دارد.
- پرداخت‌ها از طریق یک شرکت پردازش پرداخت انجام می‌شود. رضا هرگز شماره‌ی کامل کارت یا حساب بانکی شما را نمی‌بیند.
- فایل‌های شما در یک پوشه‌ی خصوصی و فقط با ایمیل شما به اشتراک گذاشته می‌شوند و ۹۰ روز پس از پایان کار پاک می‌شوند. برآوردهای قیمت، صورت‌حساب‌ها، قراردادهای امضاشده و ایمیل‌ها برای سوابق مالیاتی ۴ سال نگه داشته می‌شوند.
- وقتی قراردادی را آنلاین امضا می‌کنید، در سابقه‌ی امضا نامی که تایپ کرده‌اید، زمان امضا، نشانی شبکه‌ی شما (IP)، نوع مرورگرتان و اثرانگشت دیجیتالی (fingerprint) از متن امضاشده ثبت می‌شود تا هر دو طرف بتوانند نشان دهند چه چیزی و چه زمانی امضا شده است.
چه کسانی در اداره‌ی این خدمت کمک می‌کنند
- یک ارائه‌دهنده‌ی میزبانی وب و خدمات امنیتی، سایت را میزبانی می‌کند، ربات‌های خودکار را مسدود می‌کند و گفتگوهای ذخیره‌شده را نگه می‌دارد.
- یک ارائه‌دهنده‌ی هوش مصنوعی پاسخ‌های گفتگو را می‌نویسد.
- یک ارائه‌دهنده‌ی خدمات ایمیل، ایمیل‌های ارسالی به hello@justaskreza.com را مدیریت می‌کند.
- یک شرکت پردازش پرداخت، صورت‌حساب‌ها و پرداخت‌ها را انجام می‌دهد و یک ارائه‌دهنده‌ی فضای ذخیره‌سازی ابری، فایل‌های به اشتراک گذاشته‌شده را نگه می‌دارد.
اطلاعات شما فروخته یا برای تبلیغات به کسی داده نمی‌شود.
اختیارات شما
می‌توانید با ایمیل به hello@justaskreza.com بپرسید چه اطلاعاتی از شما نگه داشته شده است، یا بخواهید آن‌ها پاک شوند. اگر نمی‌خواهید گفتگویتان ذخیره شود، لطفاً از گفتگو استفاده نکنید و به‌جای آن ایمیل بزنید.
این مشاوره‌ی حقوقی نیست
گفتگو و رضا فقط اطلاعات و کمک در مرتب کردن کارها ارائه می‌دهند. هیچ چیز در اینجا مشاوره‌ی حقوقی، مالیاتی، پزشکی یا مالی نیست.