شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ اکتبر ۲۰۲۶
این ترجمه برای راحتی شماست. اگر میان این ترجمه و نسخه‌ی انگلیسی تفاوتی باشد، نسخه‌ی انگلیسی معتبر است.
این شرایط زمانی اعمال می‌شود که انجام کاری را در ازای دستمزد به رضا می‌سپارید. پرسیدن از دستیار هوش مصنوعی و گرفتن برآورد قیمت همیشه رایگان است.
با چه کسی کار می‌کنید
رضا کویتی (Reza Kuweiti)، با نام تجاری Just Ask Reza، در اورنج کانتی، کالیفرنیا. همه‌ی کارها از راه دور و با ایمیل از طریق hello@justaskreza.com انجام می‌شود.
محدوده‌ی کار رضا
کمک در کارهای روزمره (مشکل با شرکت‌ها، قبض‌ها، بازپرداخت‌ها و کارهای اداری) برای افرادی است که در ایالات متحده هستند. در خارج از ایالات متحده، رضا فقط کارهای وب‌سایت و کارهای آنلاین کسب‌وکارها را می‌پذیرد. همه‌ی قیمت‌ها و پرداخت‌ها به دلار آمریکاست؛ ممکن است بانک شما برای پرداخت خارجی کارمزد جداگانه‌ای بگیرد. رضا نمی‌تواند با هیچ‌کس در کشورهای تحت تحریم آمریکا کار کند.
برآورد قیمت
برای هر کار یک برآورد قیمت کتبی می‌گیرید که موارد شامل‌شده، یک قیمت مقطوع و تاریخ پایان کار در آن آمده است. هر برآورد قیمت ۷ روز اعتبار دارد. برای پذیرفتن آن، یک قرارداد کوتاه را آنلاین امضا می‌کنید (حدود دو دقیقه) و سپس صورت‌حساب را می‌پردازید. قرارداد، برآورد قیمت شما و این شرایط مکمل یکدیگرند.
شروع فوری (فقط برای کارهای فنی کسب‌وکارهای کوچک) یک گزینه‌ی اضافه و اختیاری است که در برآورد قیمت نوشته می‌شود: برآورد قیمت در همان روز و شروع کار ظرف ۱ روز کاری، با ۵۰٪ هزینه‌ی بیشتر (دست‌کم $49). این گزینه فقط کار خود رضا را سریع‌تر می‌کند، نه سرعت پاسخ‌گویی شرکت‌ها یا پلتفرم‌ها را.
پرداخت
- کمتر از $500: پرداخت کامل پیش از شروع کار.
- $500 یا بیشتر: نیمی در شروع کار و باقی مبلغ پیش از تحویل کار تمام‌شده. برآورد قیمت همچنین می‌تواند کار را به چند مرحله تقسیم کند که هزینه‌ی هر مرحله پیش از شروع آن پرداخت می‌شود.
- صورت‌حساب‌ها آنلاین پرداخت می‌شوند و مهلت پرداختشان ۷ روز است. اگر صورت‌حساب اول ظرف ۷ روز پرداخت نشود، برآورد قیمت از اعتبار می‌افتد.
- قیمت درج‌شده در برآورد قیمت، کل قیمت است. هیچ هزینه‌ی اضافه‌ای برای پرداخت با کارت گرفته نمی‌شود.
بدون تضمین نتیجه
شرکت‌ها و سازمان‌ها خودشان تصمیم می‌گیرند. شما بابت کار رضا پول می‌پردازید، نه برای نتیجه‌ای مشخص. در برآورد قیمت آمده است که چند پیگیری کتبی شامل می‌شود.
تغییرات و اصلاحات
هر کار یک نوبت اصلاح را، در محدوده‌ی آنچه برآورد قیمت پوشش می‌دهد، شامل می‌شود. اصلاحات را ظرف ۱۴ روز پس از تحویل به رضا بگویید. برای کار جدید یا اضافه، برآورد قیمت جدیدی داده می‌شود.
لغو و بازپرداخت
- اگر پیش از شروع کار لغو کنید: بازپرداخت کامل.
- اگر رضا پس از پرداخت شما نتواند کار را بپذیرد: بازپرداخت کامل.
- اگر در حین کار لغو کنید، یا رضا به دلیلی از طرف خودش کار را متوقف کند: بازپرداخت بخشی که هنوز انجام نشده، بر اساس مراحل برآورد قیمت.
- اگر پس از انجام کار، شرکت یا سازمان درخواست را رد کند: بازپرداختی در کار نیست، چون کار انجام شده است، مگر طبق ضمانت بازگشت پول که در ادامه آمده است.
- ضمانت بازگشت پول برای اصلاح قبض اینترنت، تلفن و آب و برق و برای مطالبات از شرکت‌های هواپیمایی و مسافرتی: اگر پس از آنکه رضا مراحل برآورد قیمت شما را تمام کرد، شرکت هیچ چیزی به شما ندهد (نه بازپرداخت، نه اعتبار، نه تخفیف و نه نرخ پایین‌تر)، بازپرداخت کامل می‌گیرید. اگر کار را لغو کنید یا اطلاعاتی را که رضا می‌خواهد نفرستید، این ضمانت شامل حال شما نمی‌شود.
وظایف شما
- اطلاعات درست بدهید.
- مالکیت و کنترل همه‌ی حساب‌ها و اطلاعات ورود با خود شماست. در صورت نیاز، رضا به‌عنوان کاربر اضافه می‌شود، هرگز به‌عنوان مالک.
- هرگز رمز عبور یا شماره‌ی کامل تأمین اجتماعی (Social Security)، کارت یا حساب نفرستید. رضا هرگز آن‌ها را نمی‌خواهد. اگر کاری به ۴ رقم آخر کارت نیاز داشته باشد، رضا آن را با ایمیل می‌پرسد.
- هزینه‌ی شرکت‌های میزبانی وب، ثبت‌کننده‌های دامنه و چاپخانه‌ها را مستقیماً خودتان می‌پردازید.
خدماتی که ارائه نمی‌شود
هر نوع مشاوره‌ی حقوقی، تهیه‌ی اظهارنامه‌ی مالیاتی، ترمیم سابقه‌ی اعتباری (credit repair)، و تسویه یا مذاکره‌ی بدهی.
فایل‌ها و حریم خصوصی
فایل‌ها در یک پوشه‌ی خصوصی و فقط با نشانی ایمیل شما به اشتراک گذاشته می‌شوند. فایل‌هایتان ۹۰ روز پس از پایان کار پاک می‌شوند. برآوردهای قیمت، صورت‌حساب‌ها، قراردادهای امضاشده و ایمیل‌ها برای سوابق مالیاتی ۴ سال نگه داشته می‌شوند. صفحه‌ی حریم خصوصی را ببینید.
سقف مسئولیت
کل مسئولیت رضا در قبال هر کار، محدود به مبلغی است که برای همان کار پرداخته‌اید.
پرسش‌ها و اختلاف‌ها
ابتدا به hello@justaskreza.com ایمیل بزنید تا موضوع به‌صورت کتبی با هم حل شود. قوانین ایالت کالیفرنیا حاکم است.