Hóa đơn internet hoặc điện thoại quá cao? Reza giải quyết bằng văn bản.
Hết khuyến mãi, phí bất ngờ hoặc khoản phí quý vị chưa bao giờ đồng ý. Reza đối chiếu hóa đơn với gói dịch vụ của quý vị, yêu cầu công ty bằng văn bản sửa lại hoặc giảm giá, và liên hệ lại bằng văn bản, tối đa 3 lần. Một giá cố định, hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả.
$95Giá cố định, có báo giá bằng văn bản trước khi bắt đầu công việc.
Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả
Reza trả lời trong vòng 1 ngày làm việc và gửi báo giá với giá cố định trong vòng 2 ngày làm việc, tất cả qua email.
Ưu đãi khai trương: gửi yêu cầu chậm nhất là ngày 30 tháng 11 năm 2026 để được thêm miễn phí một lần liên hệ lại bằng văn bản. Vẫn cùng giá cố định. Chi tiết
Yêu cầu của quý vịHóa đơn internet của tôi tăng từ $55 lên $90 và có một khoản phí thiết bị tôi chưa bao giờ đồng ý.
Email trả lời của RezaTôi có thể lo việc này. Quý vị gửi cho tôi hai hóa đơn gần nhất và mọi giấy tờ quý vị có về gói dịch vụ. Tôi sẽ yêu cầu công ty bằng văn bản bỏ khoản phí đó và cho lại mức giá thấp hơn, và liên hệ lại bằng văn bản, tối đa 3 lần. Giá cố định: $95, và quý vị được hoàn lại số tiền này nếu họ không cho quý vị gì cả.
Cách Reza giải quyết
- Quý vị gửi hai hoặc ba hóa đơn gần nhất và mọi giấy tờ quý vị có về gói dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.
- Reza đối chiếu từng dòng với những gì quý vị đã đăng ký và tìm ra các khoản phí và chỗ tăng giá.
- Reza viết thư cho công ty, yêu cầu sửa các khoản tính sai và giảm giá hoặc áp dụng khoản tín dụng.
- Reza liên hệ lại bằng văn bản, tối đa 3 lần, và gửi quý vị bản tóm tắt ngắn về những gì đã thay đổi.
Phù hợp nếu hóa đơn của quý vị tăng lên, khuyến mãi đã hết, hoặc có phí hay khoản tính tiền mà quý vị không nhận ra.
Không cần nếu quý vị muốn đổi sang nhà cung cấp khác. Đổi hay không là do quý vị quyết định; Reza có thể so sánh các lựa chọn theo dịch vụ tìm hiểu sản phẩm ($65).
Khoản phí đó thật sự khiến quý vị tốn bao nhiêu?
- Mỗi năm
- $180
- Trong 2 năm
- $360
- Giá cố định của Reza
- $95
Nếu công ty bỏ khoản phí đó, số tiền $95 sẽ được bù lại trong khoảng 7 tháng. Nếu công ty không cho quý vị gì cả, quý vị được hoàn tiền.
Những gì bao gồm
Bao gồm
- Đối chiếu hóa đơn với gói dịch vụ của quý vị
- Thư yêu cầu bằng văn bản để sửa hóa đơn, giảm giá hoặc áp dụng khoản tín dụng
- Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản
- Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả
Không bao gồm
- Gọi điện thoại
- Đổi nhà cung cấp thay quý vị (Reza có thể so sánh các gói như một việc tìm hiểu sản phẩm: $65)
Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần
- Thêm một lần liên hệ lại: $25
Giá này là giá trọn gói: không có phí ẩn và không tính phụ phí khi trả bằng thẻ. Quý vị trả tiền trước khi bắt đầu công việc, sau khi ký một thỏa thuận dịch vụ ngắn trên mạng.
Cách làm việc
Hỏi
Gửi một yêu cầu báo giá ngắn, hoặc hỏi trợ lý AI trước. Hỏi thì miễn phí.
Nhận báo giá với giá cố định
Trong vòng 2 ngày làm việc: một mức giá, các bước và ngày hoàn tất, bằng văn bản.
Ký và thanh toán
Ký một thỏa thuận dịch vụ ngắn trên mạng trong khoảng hai phút, rồi thanh toán hóa đơn. Những việc có giá từ $500 trở lên được chia làm hai: một nửa để bắt đầu, một nửa trước khi bàn giao.
Reza thực hiện
Cập nhật qua email. Khi xong, quý vị nhận được một bản tóm tắt ngắn và các tập tin của mình. Không có gì được nộp hay ký mà không có sự đồng ý của quý vị.
Quý vị muốn tự làm thử trước?
- Hóa đơn và hoàn tiềnGiảm tiền hóa đơn internet
Hết giá khuyến mãi hoặc có khoản phí trông không đúng? Đối chiếu gói dịch vụ với hóa đơn, yêu cầu giá tốt hơn bằng văn bản, và biết nên tìm đến đâu nếu vẫn chưa được sửa.
Câu hỏi
Tôi có thể tự làm không?
Có. Hướng dẫn miễn phí bên dưới chỉ các bước và có sẵn một tin nhắn để quý vị sao chép.
Nếu công ty từ chối thì sao?
Với việc sửa hóa đơn internet, điện thoại hoặc điện, nước, gas, quý vị được hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả (không có tiền hoàn lại, khoản trừ vào hóa đơn, giảm giá hay mức giá thấp hơn) sau khi Reza làm xong các bước trong báo giá của quý vị.
Có áp dụng cho hóa đơn gas, điện và nước không?
Có, đối với các khoản tính sai, các khoản trừ bị thiếu và kế hoạch trả dần. Giá do cơ quan quản lý ấn định thì không thể thương lượng, nên Reza tập trung vào những gì có thể sửa được.
Reza có cần mật khẩu tài khoản của tôi không?
Không. Reza không bao giờ hỏi mật khẩu. Nếu công ty cần quý vị xác nhận điều gì trong tài khoản, quý vị tự làm bước đó và Reza sẽ chỉ rõ cho quý vị cần làm gì.
Reza có gọi điện cho công ty không?
Không. Mọi việc đều bằng văn bản (chat, email, biểu mẫu trên trang web và thư), nên lúc nào cũng có hồ sơ lưu lại.