Cách làm việc.
Từ câu hỏi đầu tiên đến khi xong việc, mọi thứ đều bằng văn bản, với một giá cố định quý vị thấy trước khi bắt đầu.
Yêu cầu của quý vịSửa trang web của tôi để chạy tốt trên điện thoại thì tốn bao nhiêu?
Email trả lời của RezaĐây là báo giá của quý vị: những việc tôi sẽ làm, một giá cố định và ngày hoàn thành. Chưa có gì bắt đầu cho đến khi quý vị đồng ý.
Năm bước, từ đầu đến cuối
Hỏi
Gửi một yêu cầu ngắn (quý vị nhận ngay email xác nhận có mã số yêu cầu), hoặc hỏi trợ lý AI trước. Hỏi thì luôn miễn phí.
Nhận báo giá bằng văn bản
Trong vòng 2 ngày làm việc: những gì được bao gồm, các bước, một giá cố định và ngày hoàn thành. Có hiệu lực trong 7 ngày.
Ký và thanh toán
Ký một thỏa thuận dịch vụ ngắn trên mạng trong khoảng hai phút (để bảo vệ cả quý vị và Reza), rồi trả tiền theo hóa đơn thanh toán. Công việc bắt đầu khi khoản thanh toán đã hoàn tất.
Reza làm việc
Cập nhật qua email. Không nộp hay ký giấy tờ nào khi chưa có sự đồng ý của quý vị.
Hoàn tất
Một bản tóm tắt ngắn qua email và các tập tin của quý vị trong một thư mục riêng. Bao gồm một lần chỉnh sửa.
Báo giá trông như thế nào
Báo giá mẫu: sửa hóa đơn internet
- Công việc
- Bỏ khoản phí thiết bị $15 mỗi tháng ($180 mỗi năm) mà quý vị không hề đồng ý, và yêu cầu giá thấp hơn cho hóa đơn internet của quý vị.
- Các bước
- Đối chiếu 3 hóa đơn gần nhất với gói dịch vụ của quý vị.
- Yêu cầu bằng văn bản gửi công ty.
- Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản.
- Một bản tóm tắt ngắn về kết quả.
- Không bao gồm
- Gọi điện thoại, hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác.
- Giá
- Giá cố định $95, trả trước khi bắt đầu. Số tiền này ít hơn 7 tháng phí. Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả.
- Ngày hoàn thành
- Khoảng 3 tuần sau khi quý vị ký, tùy vào việc công ty trả lời nhanh hay chậm.
- Có hiệu lực trong
- 7 ngày.
Đọc thỏa thuận dịch vụ quý vị sẽ ký, trước khi hỏi (tiếng Anh)
Thanh toán
Khi nào thanh toán
- Dưới $500: trả đủ trước khi bắt đầu.
- Từ $500 trở lên: trả một nửa để bắt đầu, nửa còn lại trước khi nhận kết quả hoàn chỉnh.
- Cần thêm thời gian? Một công việc lớn có thể chia thành nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn trả trước khi bắt đầu. Tổng số tiền vẫn vậy, không có phí thêm.
Cách thanh toán
- Hóa đơn thanh toán trực tuyến an toàn qua email.
- Thẻ, Apple Pay, Google Pay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Hóa đơn thanh toán đủ điều kiện cũng có lựa chọn trả góp khi thanh toán.
- Giá trong báo giá là giá trọn gói. Không có phụ phí thẻ.
Nếu kế hoạch thay đổi
- Quý vị hủy trước khi bắt đầu: hoàn tiền toàn bộ.
- Reza không thể nhận việc sau khi quý vị đã trả tiền: hoàn tiền toàn bộ.
- Quý vị hủy khi công việc đang tiến hành: hoàn lại phần chưa làm, dựa trên các bước trong báo giá.
- Công ty từ chối sau khi công việc đã xong: không hoàn tiền, vì công việc đã được làm.
- Cam kết hoàn tiền: việc sửa hóa đơn internet, điện thoại hoặc điện, nước, gas, và khiếu nại với hãng hàng không hoặc du lịch, được hoàn tiền toàn bộ nếu công ty không cho quý vị gì cả.
Ưu đãi khai trương, đến hết ngày 30 tháng 11 năm 2026
- Việc hằng ngày: thêm một lần liên hệ lại bằng văn bản, miễn phí (bình thường $25).
- Việc cho doanh nghiệp nhỏ: thêm một lần chỉnh sửa, miễn phí (bình thường từ $35 đến $75, tùy công việc).
- Ai được nhận: các yêu cầu gửi đến hết ngày 30 tháng 11 năm 2026. Ưu đãi được ghi trên báo giá của quý vị. Mỗi công việc một lần.
- Giá không đổi: giá cố định vẫn giữ nguyên.
Thông tin của quý vị
- Reza không bao giờ hỏi mật khẩu hoặc số An Sinh Xã Hội (Social Security), số thẻ hay số tài khoản đầy đủ.
- Các tài khoản vẫn là của quý vị. Khi cần quyền truy cập, Reza được thêm vào với tư cách người dùng, không bao giờ là chủ sở hữu.
- Tập tin được chia sẻ trong một thư mục riêng chỉ với email của quý vị, và bị xóa 90 ngày sau khi hoàn tất công việc.
- Mọi thứ đều bằng văn bản, nên quý vị luôn có hồ sơ ghi lại những gì đã thỏa thuận.
Câu hỏi
Báo giá có thật sự miễn phí không?
Có. Hỏi trợ lý AI, gửi yêu cầu và nhận báo giá bằng văn bản luôn miễn phí. Quý vị chỉ trả tiền nếu chấp nhận báo giá.
Nếu công ty vẫn từ chối thì sao?
Với hầu hết công việc, quý vị trả tiền cho công sức của Reza, không phải cho một kết quả được hứa trước, vì mỗi công ty tự đưa ra quyết định. Với hóa đơn internet, điện thoại hoặc điện, nước, gas, và với khiếu nại với hãng hàng không hoặc du lịch, quý vị được hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả.
Tôi có thể viết bằng ngôn ngữ của mình không?
Có. Quý vị cứ viết bằng ngôn ngữ mình thấy thoải mái nhất. Trợ lý AI trả lời bằng ngôn ngữ của quý vị, và Reza cũng trả lời email của quý vị bằng ngôn ngữ đó. Báo giá và thỏa thuận dịch vụ bằng tiếng Anh, và Reza có thể giải thích cho quý vị bằng ngôn ngữ của quý vị.
Tôi có thể hủy không?
Có. Trước khi bắt đầu, quý vị được hoàn tiền toàn bộ. Trong lúc đang làm, quý vị được hoàn lại phần chưa làm, dựa trên các bước trong báo giá.
Làm sao để gửi giấy tờ an toàn?
Quét bằng điện thoại (hướng dẫn miễn phí chỉ cách làm từng bước). Trước khi quét, hãy che mọi số tài khoản hoặc số An Sinh Xã Hội (Social Security), chỉ chừa lại 4 số cuối. Vài trang thì có thể gửi bằng cách trả lời email; cả xấp giấy tờ hoặc sao kê đã tải xuống thì đưa vào thư mục riêng mà Reza chỉ chia sẻ với địa chỉ email của quý vị. Không bao giờ gửi mật khẩu.
Tôi có phải ký gì không?
Có, một thỏa thuận dịch vụ ngắn, viết bằng tiếng Anh dễ hiểu, ký trên mạng trong khoảng hai phút. Thỏa thuận ghi rõ báo giá, quyền được hoàn tiền của quý vị và cách bảo vệ tập tin của quý vị, và quý vị nhận bản đã ký qua email.
Tôi nhận tập tin bằng cách nào?
Trong một thư mục riêng chỉ chia sẻ với email của quý vị. Hãy tải về những gì quý vị muốn giữ trong vòng 30 ngày; tập tin sẽ bị xóa 90 ngày sau khi hoàn tất công việc.