Just Ask Reza
Tiếng Việt

Hóa đơn, hoàn tiền và giấy tờ, có Reza lo.

Khi một công ty làm sai, Reza giải quyết bằng văn bản, từ yêu cầu đầu tiên đến câu trả lời cuối cùng. Một giá cố định, có báo giá trước. Làm từ xa, cho người ở bất cứ đâu tại Hoa Kỳ.

Reza trả lời trong vòng 1 ngày làm việc và gửi báo giá với giá cố định trong vòng 2 ngày làm việc.

Ưu đãi khai trương: gửi yêu cầu chậm nhất là ngày 30 tháng 11 năm 2026 để được thêm miễn phí một lần liên hệ lại bằng văn bản. Vẫn cùng giá cố định. Chi tiết

Yêu cầu của quý vịTôi bị tính tiền hai lần cho cùng một chuyến bay, và hãng hàng không cứ đẩy tôi đi lòng vòng.

Email trả lời của RezaQuý vị gửi cho tôi các biên nhận. Tôi sẽ viết thư khiếu nại và liên hệ lại bằng văn bản, tối đa 3 lần.

Ví dụ về một yêu cầu thường gặp và email trả lời của Reza.

Những việc về hóa đơn và giấy tờ Reza lo giúp

  • Lỗi trên hóa đơn và bị tính tiền hai lần

    Reza thu thập giấy tờ của quý vị, viết thư khiếu nại và liên hệ lại bằng văn bản, tối đa 3 lần.

    Phù hợp nếu một công ty tính tiền sai và quý vị cứ bị đẩy qua đẩy lại mà không xong.

    Không cần nếu chỉ một tin nhắn ngắn gửi công ty đã giải quyết xong.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Thu thập và kiểm tra giấy tờ của quý vị
    • Thư khiếu nại rõ ràng bằng văn bản gửi công ty
    • Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản
    • Bản tóm tắt ngắn về kết quả

    Không bao gồm

    • Gọi điện thoại, yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) mà quý vị phải tự nộp, tòa án khiếu nại nhỏ (small claims court)
    • Hứa chắc được hoàn tiền (công ty là bên quyết định)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $95Nhận báo giá: Lỗi trên hóa đơn và bị tính tiền hai lần

  • Hoàn tiền và hủy gói đăng ký

    Hủy gói đăng ký khó hủy: $49. Yêu cầu hoàn tiền với tối đa 3 lần liên hệ lại: $95.

    Phù hợp nếu một gói đăng ký cứ tiếp tục tính tiền quý vị, hoặc khoản tiền hoàn lại đã hứa mà mãi không thấy đâu.

    Không cần nếu quý vị có thể hủy chỉ bằng một lần bấm trong ứng dụng.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Hủy gói đăng ký: làm việc hủy bằng văn bản, và giữ lại xác nhận bằng văn bản cho quý vị
    • Yêu cầu hoàn tiền: một thư yêu cầu bằng văn bản cùng tối đa 3 lần liên hệ lại

    Không bao gồm

    • Gọi điện thoại, hoặc bất cứ việc gì cần mật khẩu của quý vị (quý vị tự đăng nhập; Reza không bao giờ đăng nhập)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    từ $49Nhận báo giá: Hoàn tiền và hủy gói đăng ký

  • Vấn đề với hãng hàng không và du lịch

    Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi, hoàn tiền và tín dụng du lịch. Hoàn tiền nếu hãng hàng không không cho quý vị gì cả.

    Khiếu nại đòi hoàn tiền chuyến bay bị hủy: xem đầy đủ chi tiết

    Phù hợp nếu chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi và quý vị không được hoàn tiền hay tín dụng.

    Không cần nếu hãng hàng không đã cho quý vị những gì quý vị yêu cầu.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Thu thập thông tin đặt vé và biên nhận
    • Thư khiếu nại bằng văn bản gửi hãng hàng không hoặc công ty du lịch
    • Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản
    • Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả

    Không bao gồm

    • Đặt lại vé hoặc lên kế hoạch chuyến đi mới
    • Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan chính phủ thay quý vị (Reza có thể soạn sẵn để quý vị tự gửi)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $125Nhận báo giá: Vấn đề với hãng hàng không và du lịch

  • Tài khoản internet, điện thoại và điện, nước, gas

    Hóa đơn sai, thay đổi gói dịch vụ, khoản tín dụng và trục trặc dịch vụ. Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả.

    Sửa hóa đơn internet, điện thoại hoặc điện, nước, gas: xem đầy đủ chi tiết

    Phù hợp nếu hóa đơn của quý vị tăng vọt, hoặc khoản tín dụng đã hứa mà mãi không thấy đâu.

    Không cần nếu hóa đơn đúng và quý vị chỉ muốn một gói rẻ hơn có thể tự chọn trên mạng.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Đối chiếu hóa đơn với gói dịch vụ của quý vị
    • Thư yêu cầu bằng văn bản để sửa hóa đơn, giảm giá hoặc áp dụng khoản tín dụng
    • Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản
    • Hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả

    Không bao gồm

    • Gọi điện thoại
    • Đổi nhà cung cấp thay quý vị (Reza có thể so sánh các gói như một việc tìm hiểu sản phẩm: $65)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $95Nhận báo giá: Tài khoản internet, điện thoại và điện, nước, gas

  • Trả hàng, yêu cầu bảo hành và điều chỉnh giá

    Yêu cầu bằng văn bản, kèm biên nhận và hình ảnh mà công ty đòi hỏi.

    Phù hợp nếu cửa hàng hoặc nhà sản xuất không chịu cho trả hàng hay bảo hành, hoặc giá giảm ngay sau khi quý vị mua.

    Không cần nếu trang trả hàng của chính cửa hàng đã đủ dùng cho quý vị.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Yêu cầu bằng văn bản kèm biên nhận và hình ảnh của quý vị
    • Tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Gửi trả món hàng (quý vị tự làm; nhãn gửi trả sẽ được chuyển cho quý vị)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $65Nhận báo giá: Trả hàng, yêu cầu bảo hành và điều chỉnh giá

  • Tìm hiểu và so sánh sản phẩm

    Một bảng so sánh ngắn, rõ ràng để quý vị mua đúng món ngay từ lần đầu.

    Phù hợp nếu quý vị sắp chi vài trăm đô la và các lựa chọn quá rối rắm.

    Không cần nếu đó là món đồ nhỏ quý vị dễ dàng trả lại.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • So sánh tối đa 3 sản phẩm cạnh nhau
    • Một lựa chọn rõ ràng và lý do

    Không bao gồm

    • Mua sản phẩm thay quý vị
    • Thương lượng mua xe, thuê xe hoặc vay tiền thay quý vị (việc đó cần giấy phép đại lý hoặc giấy phép cho vay)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Mỗi sản phẩm so sánh thêm: $25

    $65Nhận báo giá: Tìm hiểu và so sánh sản phẩm

  • Đơn xin thuê nhà và yêu cầu sửa chữa

    Thư yêu cầu sửa chữa: $49 (thư liên hệ lại $25 mỗi thư). Sắp xếp đơn xin thuê nhà: $85.

    Phù hợp nếu quý vị đang nộp đơn thuê căn hộ, hoặc chủ nhà chưa sửa một thứ gì đó.

    Không cần nếu chủ nhà của quý vị đã trả lời và sửa chữa nhanh chóng.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Thư sửa chữa: một thư yêu cầu rõ ràng bằng văn bản, kèm hình ảnh và ngày tháng
    • Đơn xin thuê nhà: thu thập, kiểm tra và sắp xếp giấy tờ cho căn hộ quý vị đã tìm được

    Không bao gồm

    • Tìm căn hộ, liên hệ chủ nhà để thuê thay quý vị, hoặc thương lượng hợp đồng thuê (những việc đó cần giấy phép bất động sản)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thư liên hệ lại: $25

    từ $49Nhận báo giá: Đơn xin thuê nhà và yêu cầu sửa chữa

  • Vấn đề với chủ nhà và công ty quản lý nhà

    Cho nhà ở và mặt bằng kinh doanh: khiếu nại, yêu cầu sửa chữa và bảo trì $125, và kiểm tra, khiếu nại các khoản tiền thuê nhà hoặc phí chung (CAM) bị tính sai $175, tất cả bằng văn bản với tối đa 3 lần liên hệ lại. Reza không thương lượng hợp đồng thuê hay tiền thuê nhà, và không đưa ra lời khuyên về hợp đồng thuê.

    Phù hợp nếu chủ nhà hoặc công ty quản lý nhà cứ phớt lờ một vấn đề, hoặc một khoản phí trong tiền thuê nhà hay bảng kê CAM có vẻ sai.

    Không cần nếu quý vị muốn thương lượng hợp đồng thuê hoặc tiền thuê nhà, hoặc đó là chuyện tiền đặt cọc hay bị đuổi nhà.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Xem xét hợp đồng thuê, bảng kê và hình ảnh của quý vị để nắm rõ sự việc
    • Thư khiếu nại, yêu cầu sửa chữa hoặc khiếu nại khoản phí, bằng văn bản
    • Tối đa 3 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Thương lượng hợp đồng thuê, gia hạn hợp đồng hoặc số tiền thuê nhà (việc cần giấy phép bất động sản)
    • Lời khuyên về ý nghĩa của hợp đồng thuê, tiền đặt cọc hoặc việc đuổi nhà

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    từ $125Nhận báo giá: Vấn đề với chủ nhà và công ty quản lý nhà

  • Đơn xin nhà ở và gia hạn

    Hồ sơ của quý vị nộp cho cơ quan nhà ở (housing authority) hoặc chương trình nhà ở giá phải chăng, được sắp xếp gọn gàng: danh sách mọi giấy tờ họ yêu cầu, thu thập và kiểm tra giấy tờ của quý vị, bôi đen số tài khoản trên bản sao, soạn hồ sơ hoàn chỉnh và gửi đúng hạn, và tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản. Quý vị tự điền và ký các mẫu đơn của chính cơ quan đó. Nộp đơn luôn miễn phí; quý vị chỉ trả tiền cho phần giúp đỡ của Reza, và việc này không bao giờ ảnh hưởng đến điều kiện hội đủ hay thứ tự của quý vị trong danh sách. Gia hạn hằng năm $150, nộp đơn $175. Quý vị tự làm chủ? Thêm $125 cho một bản trình bày sự việc do quý vị ký và bản tóm tắt lời lỗ hằng tháng (tách riêng tiền tip, tối đa 12 tháng) từ giấy tờ quý vị gửi; $25 mỗi tháng giấy tờ nếu biên nhận và giao dịch ngân hàng vẫn cần phân loại. Mỗi lần liên hệ lại thêm sau 2 lần đầu: $25.

    Phù hợp nếu các mẫu đơn và danh sách giấy tờ (sao kê ngân hàng, phiếu lương, W-2, thư xác nhận trợ cấp) khiến quý vị thấy quá sức, hoặc sắp đến hạn chót.

    Không cần nếu văn phòng nhà ở đã cùng quý vị điền đơn, hoặc đó chỉ là bản cập nhật một trang.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Danh sách mọi giấy tờ mà văn phòng yêu cầu
    • Kiểm tra giấy tờ của quý vị xem có thiếu gì không; bôi đen số tài khoản trên bản sao
    • Soạn hồ sơ hoàn chỉnh và gửi đúng hạn
    • Tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Điền hoặc ký các mẫu đơn của cơ quan thay quý vị (quý vị tự làm việc đó)
    • Bất kỳ lời hứa nào về việc được chấp thuận hay có quyết định nhanh hơn
    • Lệ phí nộp đơn (nộp đơn luôn miễn phí)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thu nhập tự làm chủ: $125
    • Phân loại biên nhận và giao dịch: $25 mỗi tháng giấy tờ
    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    từ $150Nhận báo giá: Đơn xin nhà ở và gia hạn

  • Bộ hồ sơ xin Medi-Cal và CalFresh

    Chỉ ở California. Hồ sơ xin Medi-Cal hoặc CalFresh của quý vị, được sắp xếp gọn gàng: danh sách mọi giấy tờ quận yêu cầu, thu thập và kiểm tra giấy tờ của quý vị, bôi đen số tài khoản trên bản sao, và tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản. Quý vị tự điền, ký và nộp đơn. Nộp đơn là miễn phí, và văn phòng quận cùng các nhân viên ghi danh có chứng nhận (certified enrollment counselors) cũng giúp miễn phí.

    Phù hợp nếu danh sách giấy tờ khiến quý vị thấy quá sức, hoặc quý vị đã nộp đơn và quận cứ đòi thêm giấy tờ.

    Không cần nếu nhân viên quận hoặc một người tư vấn miễn phí đang giúp quý vị, hoặc đó chỉ là gia hạn trên mạng đơn giản.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Danh sách mọi giấy tờ mà quận yêu cầu
    • Kiểm tra giấy tờ của quý vị xem có thiếu gì không; bôi đen số tài khoản trên bản sao
    • Giúp theo dõi thông báo và hạn chót của quận
    • Tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Điền, ký hoặc nộp đơn thay quý vị (quý vị tự làm việc đó, trên mạng hoặc trên giấy)
    • Lời khuyên về tài sản, quà tặng hoặc hoạch định di sản để hội đủ điều kiện
    • Bất kỳ lời hứa nào về việc được chấp thuận
    • Đơn ở ngoài California

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25
    • Hồ sơ gia hạn sau này: $125

    $175Nhận báo giá: Bộ hồ sơ xin Medi-Cal và CalFresh

  • Yêu cầu thanh toán (claim) và kháng cáo Medicare

    Giấy tờ cho Medicare Nguyên thủy (Original Medicare): đơn yêu cầu thanh toán quý vị phải tự nộp, hoặc đơn kháng cáo bằng văn bản cho yêu cầu bị từ chối ở hai cấp đầu tiên (xét định lại và xem xét lại, tức redetermination và reconsideration), kèm việc sắp xếp thông báo và giấy tờ của quý vị, và tối đa 2 lần liên hệ lại. Reza không chọn chương trình Medicare hay ghi danh cho quý vị; nhân viên tư vấn HICAP miễn phí của California giúp việc đó.

    Phù hợp nếu Medicare từ chối một yêu cầu thanh toán, hoặc nơi cung cấp dịch vụ y tế không nộp và quý vị phải tự nộp.

    Không cần nếu quý vị muốn được giúp chọn chương trình Medicare, hoặc đơn kháng cáo của quý vị đã đến phiên điều trần với thẩm phán.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Sắp xếp thông báo và hóa đơn Medicare của quý vị
    • Soạn sẵn mẫu đơn yêu cầu thanh toán hoặc đơn kháng cáo (xét định lại hoặc xem xét lại) để quý vị ký
    • Tối đa 2 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Chọn, so sánh hoặc ghi danh chương trình Medicare (nhân viên tư vấn HICAP miễn phí giúp việc đó)
    • Phiên điều trần với thẩm phán hoặc các cấp kháng cáo sau đó
    • Kháng cáo với Medicare Advantage hoặc chương trình bảo hiểm tư nhân
    • Lời khuyên y tế

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25
    • Mỗi yêu cầu thanh toán thêm từ cùng một lần khám: $35

    $195Nhận báo giá: Yêu cầu thanh toán và kháng cáo Medicare

  • Hẹn lịch và danh sách giấy tờ cho DMV

    Reza đặt lịch hẹn DMV cho quý vị và gửi danh sách chính xác những gì cần mang theo, kèm lời nhắc. Quý vị tự điền và nộp các mẫu đơn DMV của mình.

    Phù hợp nếu quý vị cần lên DMV và trang web của DMV làm quý vị bối rối.

    Không cần nếu việc của quý vị có thể làm trên mạng trong vài phút, như phần lớn các lần gia hạn.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Đặt lịch hẹn
    • Danh sách chính xác những gì cần mang theo
    • Lời nhắc trước ngày hẹn

    Không bao gồm

    • Điền hoặc nộp mẫu đơn DMV thay quý vị (việc đó cần giấy phép của DMV)

    $49Nhận báo giá: Hẹn lịch và danh sách giấy tờ cho DMV

  • Kiểm tra hóa đơn y tế

    Reza yêu cầu hóa đơn chi tiết, kiểm tra xem có lỗi như tính trùng hoặc tính sai không, và khiếu nại bằng văn bản với nơi cung cấp dịch vụ y tế, tối đa 3 lần liên hệ lại. Không bao gồm yêu cầu bồi thường và kháng cáo bảo hiểm.

    Kiểm tra hóa đơn y tế: xem đầy đủ chi tiết

    Phù hợp nếu một hóa đơn y tế có vẻ quá cao hoặc quý vị không hiểu.

    Không cần nếu quý vị đang kháng cáo một quyết định của bảo hiểm.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Yêu cầu hóa đơn chi tiết
    • Kiểm tra hóa đơn xem có khoản tính trùng hoặc tính sai
    • Thư khiếu nại bằng văn bản gửi nơi cung cấp dịch vụ y tế, với tối đa 3 lần liên hệ lại

    Không bao gồm

    • Yêu cầu bồi thường hoặc kháng cáo bảo hiểm
    • Lời khuyên về chăm sóc y tế

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Mỗi hóa đơn thêm từ cùng một lần khám: $35
    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $195Nhận báo giá: Kiểm tra hóa đơn y tế

  • Gỡ thông tin khỏi trang web tìm kiếm thông tin cá nhân

    Tên, địa chỉ và số điện thoại của quý vị được gỡ khỏi 15 trang web tìm kiếm thông tin cá nhân và môi giới dữ liệu (data broker) hàng đầu, kèm danh sách những gì đã gỡ. Quý vị duyệt từng yêu cầu, và một số trang sẽ yêu cầu quý vị xác nhận qua email. Quý vị sống ở California? Trước hết hãy dùng công cụ DROP miễn phí của tiểu bang, công cụ này gửi một yêu cầu xóa duy nhất đến mọi công ty môi giới dữ liệu đã đăng ký; sau đó Reza gỡ thông tin của quý vị khỏi những trang vẫn còn hiển thị.

    Gỡ thông tin khỏi trang web tìm kiếm thông tin cá nhân: xem đầy đủ chi tiết

    Phù hợp nếu quý vị thấy địa chỉ nhà hoặc số điện thoại của mình trên các trang web tìm kiếm thông tin cá nhân.

    Không cần nếu quý vị đã dùng một dịch vụ gỡ thông tin, hoặc công cụ DROP miễn phí của California đã xóa sạch kết quả của quý vị.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Yêu cầu gỡ thông tin khỏi 15 trang web tìm kiếm thông tin cá nhân hàng đầu
    • Cư dân California: kiểm tra những gì vẫn còn hiển thị sau yêu cầu DROP miễn phí của tiểu bang, rồi gỡ khỏi các trang đó
    • Danh sách những gì đã gỡ và những điều cần để ý

    Không bao gồm

    • Lời hứa rằng thông tin của quý vị sẽ không bao giờ xuất hiện lại (một số trang đăng lại sau này)
    • Gói đăng ký gỡ thông tin có trả phí
    • Nộp yêu cầu DROP của quý vị (miễn phí, quý vị tự làm tại consumer.drop.privacy.ca.gov)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Kiểm tra lại và gỡ lặp lại sau 6 tháng: $49

    $95Nhận báo giá: Gỡ thông tin khỏi trang web tìm kiếm thông tin cá nhân

  • Chuyển nhà: thay đổi địa chỉ

    Cập nhật địa chỉ của quý vị với tối đa 15 công ty, và chuyển hoặc mở dịch vụ điện, nước, gas và internet, tất cả bằng văn bản. Quý vị tự làm thủ tục đổi địa chỉ với bưu điện; việc này cần giấy tờ tùy thân của quý vị.

    Phù hợp nếu quý vị sắp chuyển nhà và danh sách tài khoản dường như dài vô tận.

    Không cần nếu quý vị chỉ có vài tài khoản cần cập nhật.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Cập nhật địa chỉ của quý vị với tối đa 15 công ty
    • Chuyển hoặc mở dịch vụ điện, nước, gas và internet, bằng văn bản
    • Danh sách những gì đã thay đổi

    Không bao gồm

    • Đổi địa chỉ với bưu điện (quý vị tự làm; việc này cần giấy tờ tùy thân của quý vị)
    • Dọn nhà, đóng gói hoặc tiền đặt cọc

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Mỗi 10 tài khoản thêm: $35

    $95Nhận báo giá: Chuyển nhà: thay đổi địa chỉ

  • Yêu cầu hỗ trợ tiếp cận

    Thư yêu cầu rõ ràng bằng văn bản gửi một công ty để xin phụ đề, một cách liên lạc bằng văn bản, hoặc một hình thức hỗ trợ khác (accommodation) mà quý vị cần.

    Phù hợp nếu một công ty chỉ cho liên lạc qua điện thoại, hoặc không cung cấp những gì quý vị cần để dùng dịch vụ của họ.

    Không cần nếu công ty đã có cách liên lạc bằng văn bản phù hợp với quý vị.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Thư yêu cầu rõ ràng bằng văn bản để xin phụ đề, một cách liên lạc với công ty bằng văn bản, hoặc một hình thức hỗ trợ khác
    • 1 lần liên hệ lại bằng văn bản

    Không bao gồm

    • Khiếu nại pháp lý hoặc kiện tụng

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Thêm một lần liên hệ lại: $25

    $49Nhận báo giá: Yêu cầu hỗ trợ tiếp cận

  • Giấy tờ, lịch hẹn và lời nhắc

    Sắp xếp giấy tờ, đặt lịch hẹn bằng văn bản, cài lời nhắc.

    Phù hợp nếu giấy tờ chồng chất, hoặc quý vị hay lỡ hẹn và trễ hạn.

    Không cần nếu quý vị đã có cách sắp xếp hiệu quả.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Một hộp hoặc một bìa giấy tờ được phân loại, dán nhãn và lập danh sách
    • Đặt lịch hẹn bằng văn bản và cài lời nhắc

    Không bao gồm

    • Hủy (cắt vụn) hoặc lưu giữ bản gốc
    • Lời khuyên về pháp lý, thuế hoặc y tế

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Báo giá theo khối lượng giấy tờ, từ $95

    từ $95Nhận báo giá: Giấy tờ, lịch hẹn và lời nhắc

  • Sắp xếp giấy tờ thuế

    Mọi thứ người khai thuế của quý vị yêu cầu, được thu thập và sắp xếp. Reza không làm hồ sơ khai thuế.

    Phù hợp nếu quý vị ngại phải gom giấy tờ và biên nhận mỗi mùa thuế.

    Không cần nếu người khai thuế của quý vị đã tự thu thập mọi thứ cho quý vị.

    Những gì bao gồm

    Bao gồm

    • Thu thập và sắp xếp mọi thứ người khai thuế của quý vị yêu cầu
    • Danh sách những gì còn thiếu

    Không bao gồm

    • Làm hoặc nộp hồ sơ khai thuế (cần đăng ký hành nghề khai thuế)

    Tùy chọn thêm, chỉ khi quý vị cần

    • Tóm tắt thu nhập tự làm chủ: $125

    $125Nhận báo giá: Sắp xếp giấy tờ thuế

Giá cố định, có báo giá bằng văn bản trước khi bắt đầu công việc. Việc lớn hơn hoặc đặc biệt sẽ có báo giá riêng. Mức tối thiểu cho mỗi việc là $49.

Ba cách giải quyết vấn đề hóa đơn hoặc hoàn tiền

Câu hỏiTự làmReza thực hiệnDịch vụ lấy phần trăm
Chi phíMiễn phí, với các hướng dẫn và công cụ soạn thưMột giá cố định, có bằng văn bản trướcThường 30% đến 60% số tiền họ giúp quý vị tiết kiệm
Mật khẩu của quý vịQuý vị tự giữKhông bao giờ hỏiMột số nơi đòi thông tin đăng nhập tài khoản
Ai viết thư và liên hệ lạiQuý vịReza, bằng văn bản, tối đa 3 lần liên hệ lạiTùy nơi
Nếu công ty từ chốiQuý vị mất công sứcHoàn tiền với việc sửa hóa đơn và khiếu nại chuyến bayThường không mất phí

Tự làm

Chi phí
Miễn phí, với các hướng dẫn và công cụ soạn thư
Mật khẩu của quý vị
Quý vị tự giữ
Ai viết thư và liên hệ lại
Quý vị
Nếu công ty từ chối
Quý vị mất công sức

Reza thực hiện

Chi phí
Một giá cố định, có bằng văn bản trước
Mật khẩu của quý vị
Không bao giờ hỏi
Ai viết thư và liên hệ lại
Reza, bằng văn bản, tối đa 3 lần liên hệ lại
Nếu công ty từ chối
Hoàn tiền với việc sửa hóa đơn và khiếu nại chuyến bay

Dịch vụ lấy phần trăm

Chi phí
Thường 30% đến 60% số tiền họ giúp quý vị tiết kiệm
Mật khẩu của quý vị
Một số nơi đòi thông tin đăng nhập tài khoản
Ai viết thư và liên hệ lại
Tùy nơi
Nếu công ty từ chối
Thường không mất phí

So sánh chung, không nói về một công ty cụ thể nào. Hãy đọc kỹ điều khoản của bất kỳ dịch vụ nào trước khi đăng ký.

Những việc Reza không làm

  • Không đưa ra lời khuyên pháp lý, không làm hồ sơ khai thuế, không sửa điểm tín dụng và không dàn xếp nợ.
  • Reza không nhận các mẫu đơn về tòa án, di trú, An Sinh Xã Hội (Social Security), thất nghiệp, yêu cầu bồi thường bảo hiểm sức khỏe và khiếu nại tiền lương, và không chọn chương trình Medicare cho quý vị. Những việc đó nên tìm đến nơi hỗ trợ chính thức miễn phí, và trợ lý AI có thể chỉ cho quý vị.
  • Không gọi điện thay quý vị. Mọi việc đều làm bằng văn bản, nên luôn có hồ sơ lưu lại.
  • Không bao giờ nhận mật khẩu hay số An Sinh Xã Hội, số thẻ hoặc số tài khoản đầy đủ.

Cách làm việc

  1. Hỏi

    Gửi một yêu cầu báo giá ngắn, hoặc hỏi trợ lý AI trước. Hỏi thì miễn phí.

  2. Nhận báo giá với giá cố định

    Trong vòng 2 ngày làm việc: một mức giá, các bước và ngày hoàn tất, bằng văn bản.

  3. Ký và thanh toán

    Ký một thỏa thuận dịch vụ ngắn trên mạng trong khoảng hai phút, rồi thanh toán hóa đơn. Những việc có giá từ $500 trở lên được chia làm hai: một nửa để bắt đầu, một nửa trước khi bàn giao.

  4. Reza thực hiện

    Cập nhật qua email. Khi xong, quý vị nhận được một bản tóm tắt ngắn và các tập tin của mình. Không có gì được nộp hay ký mà không có sự đồng ý của quý vị.

Giải thích từng bước, cách thanh toán và hoàn tiền

Quý vị muốn tự làm thử trước?

  • Hóa đơn và hoàn tiềnKhiếu nại khi bị tính tiền hai lần

    Quý vị bị tính tiền hai lần cho cùng một món? Cách làm từng bước để lấy lại khoản bị tính trùng, bằng văn bản, kèm tin nhắn quý vị có thể sao chép.

  • Hóa đơn và hoàn tiềnHủy gói đăng ký khó hủy

    Quý vị vẫn phải trả tiền cho một gói đăng ký không hủy được? Nên tìm ở đâu trước, một thư hủy bằng văn bản quý vị có thể sao chép, và phải làm gì nếu vẫn tiếp tục bị tính tiền.

  • Hóa đơn và hoàn tiềnHoàn tiền chuyến bay bị hủy

    Chuyến bay bị hủy hoặc đổi giờ nhiều tiếng? Khi nào quy định của Hoa Kỳ cho phép quý vị lấy lại tiền thay vì nhận phiếu (voucher), kèm một thư yêu cầu mẫu quý vị có thể sao chép.

  • Hóa đơn và hoàn tiềnGiảm tiền hóa đơn internet

    Hết giá khuyến mãi hoặc có khoản phí trông không đúng? Đối chiếu gói dịch vụ với hóa đơn, yêu cầu giá tốt hơn bằng văn bản, và biết nên tìm đến đâu nếu vẫn chưa được sửa.

  • Hóa đơn và hoàn tiềnKiểm tra hóa đơn y tế

    Hóa đơn y tế lớn chỉ ghi một con số tổng? Yêu cầu hóa đơn chi tiết bằng văn bản, kiểm tra xem có lỗi không, và tìm hiểu các chương trình giảm giá của bệnh viện ở California.

  • Hóa đơn và hoàn tiềnTrả hàng hoặc yêu cầu bảo hành

    Sản phẩm bị hư hoặc không như đã hứa? Xem chính sách trả hàng và bảo hành, gom bằng chứng, và gửi yêu cầu rõ ràng bằng văn bản theo mẫu quý vị có thể sao chép.

Tất cả hướng dẫn miễn phí

Câu hỏi

Reza có gọi điện cho công ty giúp tôi không?

Không. Mọi việc đều làm bằng văn bản, qua email, mẫu đơn trên trang web hoặc thư bưu điện, nên luôn có hồ sơ về những gì đã trao đổi.

Nếu công ty vẫn từ chối thì sao?

Với hầu hết các việc, quý vị trả tiền cho công sức của Reza, không phải cho một kết quả được hứa trước, vì mỗi công ty tự đưa ra quyết định. Với hóa đơn internet, điện thoại hoặc điện, nước, gas và với khiếu nại với hãng hàng không hoặc du lịch, quý vị được hoàn tiền nếu công ty không cho quý vị gì cả. Xem điều khoản.

Tôi có cần đưa mật khẩu tài khoản không?

Không bao giờ. Reza sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hay số An Sinh Xã Hội, số thẻ hoặc số tài khoản đầy đủ.

Chi phí bao nhiêu?

Hầu hết các việc có giá cố định ghi ở trên, từ $49. Quý vị nhận giá bằng văn bản trước khi bắt đầu công việc. Hỏi và nhận báo giá đều miễn phí.

Quý vị cần người lo giúp một việc?