Quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối ngày 29 tháng 10 năm 2026
Bản dịch này giúp quý vị đọc dễ hơn. Nếu bản dịch này có điểm nào khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh có hiệu lực.
Just Ask Reza do Reza Kuweiti điều hành tại Irvine, California. Trang này giải thích điều gì xảy ra với thông tin của quý vị khi quý vị dùng trang web này, khung chat AI hoặc email.
Khung chat AI
- Khung chat là một trợ lý AI, không phải Reza đang gõ trực tiếp. Quý vị đồng ý với điều này ở màn hình xác nhận trước khi gửi tin nhắn đầu tiên.
- Các cuộc chat được lưu lại để cải thiện câu trả lời. Câu hỏi của quý vị và câu trả lời của AI được lưu lại. Số điện thoại, số thẻ, số An Sinh Xã Hội (Social Security) và địa chỉ email được tự động xóa trước khi bất cứ nội dung nào được lưu hoặc gửi đến AI.
- Các cuộc chat đã lưu không gắn với tên hay địa chỉ email của quý vị, trừ khi quý vị gửi yêu cầu cho Reza (khi đó vài câu hỏi gần nhất của quý vị sẽ được gửi kèm, như mô tả bên dưới).
- Nếu quý vị đánh giá một câu trả lời (“Có hữu ích không?” “Có” hoặc “Không”), câu hỏi, câu trả lời và đánh giá của quý vị được lưu trong 90 ngày để Reza cải thiện câu trả lời. Những dữ liệu này không gắn với tên hay địa chỉ email của quý vị.
- Chỉ 10,000 câu hỏi và câu trả lời gần nhất được giữ lại. Những câu cũ hơn được tự động xóa.
- Vui lòng không bao giờ nhập mật khẩu hoặc số An Sinh Xã Hội, số thẻ hay số tài khoản đầy đủ. Reza sẽ không bao giờ hỏi những thông tin này.
Không cần tài khoản
Quý vị có thể dùng khung chat mà không cần tài khoản hay đăng nhập. Trang web này không tự đặt cookie nào. Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật của trang web có thể đặt một cookie bảo mật ngắn hạn để phân biệt người thật với bot tự động. Không có quảng cáo và không theo dõi, vì vậy trang web này không thay đổi gì khi trình duyệt của quý vị gửi tín hiệu Do Not Track (Không theo dõi).
Để hiện phần hỗ trợ phù hợp nhất trước, trình duyệt của quý vị ghi nhớ chủ đề hỗ trợ gần nhất quý vị đã xem (ví dụ: hoàn tiền vé máy bay) trong tối đa 14 ngày. Thông tin này chỉ nằm trong trình duyệt của quý vị, không bao giờ được gửi về cho Just Ask Reza, và quý vị có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu của trang web này.
Giới hạn để ngăn lạm dụng
Để ngăn lạm dụng, địa chỉ mạng (IP) của quý vị được dùng để đếm số câu hỏi quý vị gửi mỗi phút và mỗi ngày. Các số đếm này được tự động xóa sau hai ngày.
Báo cáo lỗi
Khi có gì đó trên trang web bị hỏng, như trang bị lỗi, thiếu tập tin hoặc trợ lý AI không trả lời, trình duyệt của quý vị sẽ gửi một ghi chú kỹ thuật ngắn: trang nào, lỗi gì và khi nào. Ghi chú này không bao giờ chứa những gì quý vị đã nhập, tên, email hay địa chỉ của quý vị, và không gắn với quý vị. Các ghi chú lỗi được xóa sau 35 ngày.
Yêu cầu quý vị gửi
Khi quý vị dùng mẫu yêu cầu báo giá, hoặc nút “Gửi cho Reza” trong khung chat, tên, địa chỉ email và yêu cầu của quý vị (và nếu gửi từ khung chat, cả vài câu hỏi gần nhất) sẽ được chuyển đến email của Reza và danh sách yêu cầu riêng của anh ấy, để Reza trả lời. Quý vị sẽ nhận email xác nhận. Các dãy số dài như số thẻ hoặc số tài khoản bị chặn, và số điện thoại, số thẻ và số An Sinh Xã Hội được tự động xóa. Yêu cầu được lưu làm hồ sơ kinh doanh và không bao giờ bị bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
Khi quý vị gửi email cho Reza tại hello@justaskreza.com, Reza chỉ dùng tin nhắn của quý vị để trả lời và làm công việc quý vị yêu cầu.
Nếu quý vị thuê Reza
- Reza lưu tên, email, các tập tin quý vị chia sẻ và hồ sơ thanh toán của quý vị để làm công việc và để lưu hồ sơ thuế.
- Việc thanh toán do một công ty xử lý thanh toán đảm nhận. Reza không bao giờ thấy số thẻ hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ của quý vị.
- Tập tin của quý vị được chia sẻ trong một thư mục riêng chỉ với email của quý vị, và bị xóa 90 ngày sau khi hoàn tất công việc. Báo giá, hóa đơn thanh toán, thỏa thuận dịch vụ đã ký và email được giữ 4 năm để lưu hồ sơ thuế.
- Khi quý vị ký thỏa thuận dịch vụ trên mạng, hồ sơ sẽ lưu tên quý vị đã nhập, thời gian, địa chỉ mạng (IP), loại trình duyệt và một mã nhận dạng (fingerprint) của văn bản đã ký, để mỗi bên đều có thể cho thấy văn bản nào đã được ký và vào lúc nào.
Những bên giúp vận hành trang web
- Một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (hosting) và bảo mật web chạy trang web, chặn bot tự động và lưu giữ các cuộc chat đã lưu.
- Một nhà cung cấp AI viết các câu trả lời trong khung chat.
- Một nhà cung cấp email xử lý email gửi đến hello@justaskreza.com.
- Một công ty xử lý thanh toán lo hóa đơn thanh toán và các khoản thanh toán, và một nhà cung cấp lưu trữ đám mây giữ các tập tin được chia sẻ.
Just Ask Reza không bán hoặc chia sẻ thông tin của quý vị cho mục đích quảng cáo.
Lựa chọn của quý vị
Quý vị có thể hỏi Just Ask Reza đang lưu những gì về quý vị, hoặc yêu cầu xóa, bằng cách gửi email đến hello@justaskreza.com. Nếu quý vị không muốn cuộc chat bị lưu lại, xin đừng dùng khung chat. Thay vào đó, hãy gửi email.
Không phải là lời khuyên pháp lý
Khung chat và Reza chỉ cung cấp thông tin và giúp sắp xếp. Không có nội dung nào ở đây là lời khuyên pháp lý, thuế, y tế hay tài chính.