網路或電話帳單太高？Reza 以書面為您處理。
優惠到期、突如其來的費用，或您從未同意的收費。Reza 會對照您的方案檢查帳單，以書面要求公司更正或降低費用，並以書面跟進，最多 3 次。單一固定價格，如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用。
$95固定價格，在任何工作開始之前以書面報價。
如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用
Reza 會在 1 個工作天內回覆，並在 2 個工作天內寄出固定價格報價，全部透過電子郵件。
開幕優惠：2026 年11 月 30 日前提出請求，即可免費多獲得一次書面跟進。固定價格不變。詳情
您的請求我的網路帳單從 $55 漲到 $90，還多了一筆我從未同意的設備費。
Reza 的電子郵件回覆這件事我可以處理。請把最近兩期帳單和您手上任何有關方案的資料寄給我。我會以書面要求公司取消這筆費用並恢復較低的費率，並以書面跟進，最多 3 次。固定價格：$95，如果他們什麼都沒給您，這筆費用會退還給您。
Reza 如何處理
- 請寄來最近兩到三期帳單，以及您手上任何有關方案或優惠的資料。
- Reza 會逐項核對帳單與您當初申辦的內容，找出各項費用和漲價。
- Reza 會寫信給公司，要求更正錯誤收費，並降低費率或套用抵免。
- Reza 會以書面跟進，最多 3 次，並寄給您一份變更內容的簡短摘要。
適合：您的帳單漲價、優惠到期，或有您不認得的費用或收費。
不適合：您想改換業者。是否更換由您決定；Reza 可以用產品研究的方式比較各種選擇（$65）。
這筆費用實際上讓您花了多少錢？
- 每年
- $180
- 2 年合計
- $360
- Reza 的固定價格
- $95
如果公司取消這筆費用，$95 大約 7 個月就能回本。如果公司什麼都沒給您，Reza 會退款給您。
包含內容
包含
- 依照您的方案核對帳單
- 書面要求更正帳單、降低費用或套用抵免
- 最多 3 次書面跟進
- 如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用
不包含
- 電話聯絡
- 代您更換業者（Reza 可以用產品研究的方式比較方案：$65）
額外項目（僅在您需要時）
- 額外跟進：$25
這個價格就是全部費用：沒有隱藏費用，也沒有刷卡附加費。您在網路上簽署一份簡短的服務協議後，於工作開始前付款。
服務流程
詢問
送出簡短的報價請求，或先問問 AI 助理。詢問免費。
取得固定價格報價
2 個工作天內：以書面提供單一價格、步驟和完成日期。
簽署並付款
線上簽署一份簡短的服務協議，約需兩分鐘，然後支付帳單。$500 以上的工作分兩次付款：開工前付一半，交付前付另一半。
Reza 動手處理
進度以電子郵件通知。完成後，您會收到簡短摘要與您的檔案。未經您同意，不會提交或簽署任何文件。
想先自己試試看嗎？
- 帳單與退款降低網路帳單
優惠價到期，或有一筆費用看起來不對？對照您的方案檢查帳單，以書面要求更好的費率，並了解問題沒解決時可以向哪裡求助。
常見問題
我可以自己處理嗎？
可以。下方的免費指南列出步驟，以及一則您可以複製的訊息。
如果公司拒絕怎麼辦？
處理網路、電話或水電瓦斯帳單時，如果 Reza 完成報價中的步驟後，公司什麼都不給（沒有退款、帳單抵扣、折扣或降價），您可獲得退款。
瓦斯、電費和水費帳單也適用嗎？
適用，包括錯誤收費、漏給的抵扣和分期付款方案。由主管機關核定的費率無法議價，所以 Reza 專注於可以修正的部分。
需要提供我的帳號密碼嗎？
不需要。Reza 絕不會要求密碼。如果公司需要您在帳號中確認某些事項，由您完成那個步驟，Reza 會清楚告訴您該怎麼做。
Reza 會打電話給公司嗎？
不會。所有事情都以書面方式進行（線上客服、電子郵件、網頁表單和信件），所以一定留有紀錄。