隱私權

最後更新：2026 年10 月 29 日

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Just Ask Reza 由位於加州爾灣（Irvine, California）的 Reza Kuweiti 經營。本頁說明當您使用本網站、AI 聊天或電子郵件時，您的資料會如何處理。

AI 聊天

• 聊天是 AI 助理，不是 Reza 本人即時打字。您在傳送第一則訊息之前，會先在同意畫面上同意這一點。
• 聊天內容會被儲存，用來改善回答。系統會儲存您的問題和 AI 的回覆。電話號碼、卡號、社會安全號碼和電子郵件地址，會在儲存或傳送給 AI 之前自動移除。
• 儲存的聊天不會連結到您的姓名或電子郵件地址，除非您向 Reza 送出請求（這時您最近的幾個問題會一併附上，詳見下文）。
• 如果您為回答評分（有幫助嗎？是或否），問題、回答和您的評分會保存 90 天，讓 Reza 改善回答。這些資料不會連結到您的姓名或電子郵件地址。
• 只保留最近的 10,000 則問答。較舊的會自動刪除。
• 請絕對不要輸入密碼，或完整的社會安全號碼、卡號或帳號。Reza 絕不會要求這些資料。

不需要帳號

您不需要帳號或登入就能使用聊天。本網站本身不使用任何 Cookie。本網站的安全服務供應商可能會設定一個短效的安全 Cookie，用來區分真人和自動化機器人。這裡沒有廣告也沒有追蹤，所以當您的瀏覽器傳送 Do Not Track（不要追蹤）訊號時，本網站不會有任何改變。

為了優先顯示最相關的協助，您的瀏覽器會記住您最近查看的協助主題（例如機票退款），最長 14 天。這項資料只留在您的瀏覽器中，絕不會傳送給本網站，您可以清除本網站的資料來刪除它。

防止濫用的限制

為了防止濫用，系統會用您的網路（IP）位址計算您每分鐘和每天提出多少問題。這些計數會在兩天後自動刪除。

錯誤回報

當本網站出現問題時，例如頁面錯誤、檔案遺失或 AI 助理沒有回應，您的瀏覽器會傳送一則簡短的技術紀錄：哪個頁面、出了什麼問題以及發生時間。其中絕不包含您輸入的內容、您的姓名、電子郵件或地址，也不會連結到您。錯誤紀錄會在 35 天後刪除。

您送出的請求

當您使用報價表單，或在聊天中使用「傳送給 Reza」時，您的姓名、電子郵件地址和請求內容（如果來自聊天，還包括您最近的幾個問題）會傳送到 Reza 的電子郵件和他的私人請求清單，讓他可以回覆。您會收到一封確認電子郵件。卡號或帳號等長串號碼會被阻擋，電話號碼、卡號和社會安全號碼會自動移除。請求會作為業務紀錄保存，絕不會被出售，也不會為廣告目的而分享。

電子郵件

當您寄電子郵件到 hello@justaskreza.com 給 Reza 時，他只會用您的訊息來回覆，以及處理您要求的工作。

如果您委託 Reza

• Reza 會保存您的姓名、電子郵件、您分享的檔案和付款紀錄，用於處理任務以及作為報稅紀錄。
• 付款由支付處理商處理。Reza 絕不會看到您完整的卡號或銀行帳號。
• 您的檔案放在只與您的電子郵件共用的私人資料夾中，並在任務完成 90 天後刪除。報價、帳單、已簽署的服務協議和電子郵件會保存 4 年，作為報稅紀錄。
• 當您在線上簽署服務協議時，紀錄會保存您輸入的姓名、時間、您的網路（IP）位址、瀏覽器類型，以及已簽署文字的數位指紋，讓雙方都能證明簽署了什麼內容以及簽署的時間。

協助營運本網站的服務商

• 一家網站主機與安全服務供應商負責託管本網站、阻擋自動化機器人，並儲存保存的聊天內容。
• 一家 AI 供應商負責產生聊天回答。
• 一家電子郵件供應商負責處理寄到 hello@justaskreza.com 的電子郵件。
• 一家支付處理商負責處理帳單和付款，一家雲端儲存供應商負責保管共用的檔案。

您的資料不會被出售，也不會為廣告目的而分享。

您的選擇

您可以寄電子郵件到 hello@justaskreza.com，詢問本網站保存了哪些關於您的資料，或要求刪除這些資料。如果您不希望聊天內容被儲存，請不要使用聊天，改用電子郵件。

這不是法律建議

聊天和 Reza 只提供資訊和整理方面的協助。這裡的任何內容都不是法律、稅務、醫療或財務建議。