航班被取消？Reza 為您處理退款索賠。
Reza 會收集您的訂位紀錄和收據，向航空公司或旅遊網站撰寫退款索賠，並以書面跟進，最多 3 次。單一固定價格，如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用。
$125固定價格，在任何工作開始之前以書面報價。
如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用
Reza 會在 1 個工作天內回覆，並在 2 個工作天內寄出固定價格報價，全部透過電子郵件。
開幕優惠：2026 年11 月 30 日前提出請求，即可免費多獲得一次書面跟進。固定價格不變。詳情
您的請求我的航班被取消了，航空公司只提供旅遊抵用金。我想拿回我的錢。
Reza 的電子郵件回覆這件事我可以處理。請把您的訂位確認和航空公司寄來的所有電子郵件寄給我。我會撰寫退款索賠、以書面跟進，並透過電子郵件讓您隨時了解進度。固定價格：$125，如果航空公司什麼都沒給您，這筆費用會退還給您。
Reza 如何處理
- 您寄來訂位確認、收據和航空公司的電子郵件。
- Reza 會根據航空公司自己的政策和現行退款規定，核對您獲得的補償（抵用金、抵用券或改搭其他航班）。
- Reza 會向賣票給您的一方，也就是航空公司或旅遊網站，撰寫清楚的退款索賠。
- Reza 會以書面跟進，最多 3 次，並寄給您一份結果的簡短摘要。
適合：您的航班被取消或大幅變更，而對方只提供抵用金、抵用券，或什麼都沒提供。
不適合：航空公司已經提供您想要的現金退款。請在應用程式或其網站上接受即可，這是免費的。
包含內容
包含
- 收集訂位紀錄和收據
- 向航空公司或旅遊公司提出書面索賠
- 最多 3 次書面跟進
- 如果公司什麼都沒給您，退還您支付的費用
不包含
- 重新訂位或規劃新行程
- 代您向政府機構提出投訴（Reza 可以草擬投訴信，由您自行寄出）
額外項目（僅在您需要時）
- 額外跟進：$25
這個價格就是全部費用：沒有隱藏費用，也沒有刷卡附加費。您在網路上簽署一份簡短的服務協議後，於工作開始前付款。
服務流程
詢問
送出簡短的報價請求，或先問問 AI 助理。詢問免費。
取得固定價格報價
2 個工作天內：以書面提供單一價格、步驟和完成日期。
簽署並付款
線上簽署一份簡短的服務協議，約需兩分鐘，然後支付帳單。$500 以上的工作分兩次付款：開工前付一半，交付前付另一半。
Reza 動手處理
進度以電子郵件通知。完成後，您會收到簡短摘要與您的檔案。未經您同意，不會提交或簽署任何文件。
想先自己試試看嗎？
- 帳單與退款航班取消退款
航班被取消，或時間變動好幾個小時？了解在美國規定下，何時可以拿回現金而不是抵用券，並取得一份可以複製的書面請求。
常見問題
我可以自己處理嗎？
可以。下面的免費指南列出步驟，以及一段可以複製的訊息。如果您不想自己處理，或航空公司一直沒有回應，就適合使用 Reza 的服務。
如果航空公司拒絕怎麼辦？
航空和旅遊索賠，如果在 Reza 完成報價中的步驟後，公司什麼都沒給您（沒有退款、抵用金或其他補救），您可以拿回費用。如果您取消這項工作，或沒有提供 Reza 要求的資料，則不適用。
Reza 會打電話給航空公司嗎？
不會。一切都以書面進行（網路表單、電子郵件和信件），因此說過的內容永遠有紀錄。
Reza 需要我的航空公司帳號登入資料或卡號嗎？
不需要。請勿寄送密碼或完整卡號。如果某個步驟需要您登入，就由您自行完成該步驟，Reza 會告訴您確切要點選哪裡。
如果我是透過旅遊網站訂票的呢？
這樣也可以。Reza 會寫信給賣票給您的一方，也就是旅遊網站或航空公司。