فاتورة الإنترنت أو الهاتف مرتفعة جدًا؟ رضا يصحّحها كتابيًا.
انتهى العرض الترويجي، أو ظهرت رسوم مفاجئة، أو رسم لم توافق عليه قط. يقارن رضا فاتورتك بباقتك، ويطلب من الشركة كتابيًا تصحيحها أو تخفيضها، ويتابع كتابيًا حتى 3 مرات. سعر ثابت واحد، واسترداد المبلغ إذا لم تمنحك الشركة شيئًا.
$95سعر ثابت في عرض سعر مكتوب قبل بدء أي عمل.
استرداد المبلغ إذا لم تمنحك الشركة شيئًا
يردّ رضا خلال يوم عمل واحد ويرسل عرضًا بسعر ثابت خلال يومَي عمل، وكل ذلك عبر البريد الإلكتروني.
عرض الافتتاح: أرسِل طلبك حتى 30 نوفمبر 2026 واحصل مجانًا على متابعة مكتوبة إضافية. بالسعر الثابت نفسه. التفاصيل
طلبكارتفعت فاتورة الإنترنت من $55 إلى $90، وهناك رسوم أجهزة لم أوافق عليها قط.
ردّ رضا بالبريد الإلكترونييمكنني التكفّل بذلك. أرسل لي آخر فاتورتين وأي شيء لديك عن باقتك. سأطلب من الشركة كتابيًا إلغاء الرسوم وإعادة سعر أقل، وأتابع كتابيًا حتى 3 مرات. السعر الثابت: $95، وتسترده إذا لم يمنحوك شيئًا.
كيف يتولّى رضا الأمر
- ترسل آخر فاتورتين أو ثلاث وأي شيء لديك عن باقتك أو العرض الترويجي.
- يراجع رضا كل بند مقارنةً بما اشتركت فيه، ويحدّد الرسوم وارتفاعات السعر.
- يكتب رضا إلى الشركة طالبًا تصحيح الرسوم الخاطئة وتخفيض السعر أو تطبيق الأرصدة المستحقة.
- يتابع رضا كتابيًا، حتى 3 مرات، ويرسل إليك ملخصًا قصيرًا بما تغيّر.
مناسب إذا ارتفعت فاتورتك، أو انتهى عرض ترويجي، أو ظهرت رسوم أو مبالغ لا تعرفها.
غير مناسب إذا كنت تريد تغيير مزوّد الخدمة بدلًا من ذلك. قرار التغيير يعود إليك؛ ويمكن لرضا مقارنة الخيارات ضمن خدمة البحث عن المنتجات ومقارنتها ($65).
كم تكلّفك هذه الرسوم فعلًا؟
- في السنة
- $180
- على مدى سنتين
- $360
- سعر رضا الثابت
- $95
إذا أزالت الشركة هذه الرسوم، يغطّي ما توفّره مبلغ $95 خلال نحو 7 أشهر. وإذا لم تمنحك الشركة شيئًا، تستردّ مبلغك.
ما تشمله الخدمة
يشمل
- مقارنة فاتورتك بباقتك
- طلب مكتوب لتصحيحها أو تخفيضها أو تطبيق الأرصدة المستحقة
- حتى 3 متابعات مكتوبة
- استرداد المبلغ إذا لم تمنحك الشركة شيئًا
لا يشمل
- المكالمات الهاتفية
- تغيير مزوّد الخدمة نيابةً عنك (يمكن لرضا مقارنة الباقات ضمن خدمة البحث عن المنتجات ومقارنتها: $65)
إضافات، فقط إذا احتجت إليها
- متابعة إضافية: $25
السعر هو السعر الكامل: لا رسوم خفية ولا رسوم إضافية على البطاقة. تدفع قبل بدء العمل، بعد توقيع اتفاقية خدمة قصيرة عبر الإنترنت.
طريقة العمل
اسأل
أرسل طلب عرض سعر قصيرًا، أو اسأل المساعد الذكي أولًا. السؤال مجاني.
احصل على عرض بسعر ثابت
خلال يومَي عمل: سعر واحد، والخطوات، وتاريخ الانتهاء، كتابيًا.
وقّع وادفع
وقّع اتفاقية خدمة قصيرة عبر الإنترنت في نحو دقيقتين، ثم سدّد فاتورة الدفع. الأعمال التي تبلغ $500 أو أكثر تُقسَّم: النصف للبدء، والنصف قبل التسليم.
رضا ينجز العمل
تصلك التحديثات عبر البريد الإلكتروني. وعند الانتهاء، تحصل على ملخص قصير وملفاتك. لا يُقدَّم أي شيء ولا يُوقَّع دون موافقتك.
هل تريد أن تجرّب بنفسك أولًا؟
- الفواتير واسترداد المبالغتخفيض فاتورة الإنترنت
انتهى السعر الترويجي أو بدا أحد الرسوم خاطئًا؟ قارن باقتك بفاتورتك، واطلب سعرًا أفضل كتابيًا، واعرف إلى أين تلجأ إذا لم تُحلّ المشكلة.
أسئلة
هل يمكنني القيام بذلك بنفسي؟
نعم. يوضّح الدليل المجاني أدناه الخطوات ورسالة يمكنك نسخها.
ماذا لو رفضت الشركة؟
في تصحيح فواتير الإنترنت والهاتف والمرافق، تستردّ المبلغ إذا لم تمنحك الشركة شيئًا (لا استرداد ولا رصيد ولا خصم ولا سعر أقل) بعد أن ينهي رضا الخطوات الواردة في عرض السعر.
هل تنطبق الخدمة على فواتير الغاز والكهرباء والماء؟
نعم، في حالات الرسوم الخاطئة والأرصدة التي لم تُضَف وخطط الدفع بالتقسيط. أما الأسعار التي تحددها الجهات التنظيمية فلا يمكن التفاوض عليها، لذلك يركّز رضا على ما يمكن إصلاحه.
هل يحتاج رضا إلى كلمة المرور الخاصة بحسابي؟
لا. لا يطلب رضا كلمات المرور أبدًا. إذا احتاجت الشركة إلى أن تؤكّد شيئًا في حسابك، فأنت تنفّذ هذه الخطوة ويخبرك رضا بما عليك فعله بالضبط.
هل يتصل رضا بالشركة هاتفيًا؟
لا. كل شيء يتم كتابيًا (المحادثة الإلكترونية والبريد الإلكتروني ونماذج المواقع والرسائل)، لذلك يبقى هناك سجل دائمًا.