개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 29일
이 번역은 이해를 돕기 위한 것입니다. 이 번역과 영어 원문의 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.
Just Ask Reza는 캘리포니아주 어바인의 Reza Kuweiti가 운영합니다. 이 페이지는 이 웹사이트, AI 채팅 또는 이메일을 이용할 때 고객님의 정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다.
AI 채팅
- 채팅은 AI 어시스턴트이며, Reza가 실시간으로 입력하는 것이 아닙니다. 첫 메시지를 보내기 전 동의 화면에서 이에 동의하게 됩니다.
- 답변 개선을 위해 채팅이 저장됩니다. 질문과 AI의 답변이 저장됩니다. 전화번호, 카드 번호, 사회보장번호, 이메일 주소는 저장되거나 AI에 전송되기 전에 자동으로 삭제됩니다.
- 저장된 채팅은 고객님의 이름이나 이메일 주소와 연결되지 않습니다. 단, Reza에게 요청을 보내는 경우에는 아래 설명처럼 최근 질문 몇 개가 요청과 함께 전달됩니다.
- 답변을 평가하면(“도움이 됐나요?” 예 또는 아니요) Reza가 답변을 개선할 수 있도록 질문, 답변, 평가가 90일 동안 저장됩니다. 이 정보는 고객님의 이름이나 이메일 주소와 연결되지 않습니다.
- 가장 최근의 질문과 답변 10,000개만 보관됩니다. 그보다 오래된 것은 자동으로 삭제됩니다.
- 비밀번호나 사회보장번호, 카드 번호, 계좌 번호 전체는 절대 입력하지 마십시오. Reza는 이를 절대 요구하지 않습니다.
계정 불필요
계정을 만들거나 로그인하지 않아도 채팅을 이용할 수 있습니다. 이 사이트는 자체 쿠키를 사용하지 않습니다. 보안 서비스 제공업체가 사람과 자동화된 봇을 구별하기 위해 짧은 기간 유지되는 보안 쿠키를 설정할 수 있습니다. 광고와 추적이 없으므로, 브라우저가 Do Not Track 신호를 보내도 이 사이트에서 달라지는 것은 없습니다.
가장 관련 있는 도움말을 먼저 보여 드리기 위해, 브라우저는 마지막으로 본 도움말 주제(예: 항공편 환불)를 최대 14일 동안 기억합니다. 이 정보는 브라우저에만 남고 이 사이트로 전송되지 않으며, 이 사이트의 데이터를 삭제하면 지울 수 있습니다.
오용 방지를 위한 제한
남용을 막기 위해 고객님의 네트워크(IP) 주소로 분당·일당 질문 수를 셉니다. 이 기록은 이틀 후 자동으로 삭제됩니다.
오류 보고
페이지 오류, 파일 누락, AI 어시스턴트 무응답 등 이 사이트에 문제가 생기면 브라우저가 어떤 페이지에서, 무엇이, 언제 잘못됐는지 담은 짧은 기술 기록을 보냅니다. 이 기록에는 입력한 내용, 이름, 이메일, 주소가 절대 포함되지 않으며 고객님과 연결되지 않습니다. 오류 기록은 35일 후 삭제됩니다.
보내 주신 요청
견적 양식이나 채팅의 “Reza에게 보내기”를 이용하면 이름, 이메일 주소, 요청 내용(채팅의 경우 최근 질문 몇 개 포함)이 Reza의 이메일과 비공개 요청 목록으로 전달되어 Reza가 답할 수 있습니다. 확인 이메일이 발송됩니다. 카드 번호나 계좌 번호 같은 긴 번호는 차단되며, 전화번호, 카드 번호, 사회보장번호는 자동으로 삭제됩니다. 요청은 업무 기록으로 보관되며 절대 판매되거나 광고 목적으로 공유되지 않습니다.
이메일
hello@justaskreza.com으로 Reza에게 이메일을 보내시면, Reza는 그 메시지를 답장하고 요청하신 작업을 하는 데에만 사용합니다.
Reza에게 작업을 맡기는 경우
- Reza는 작업 수행과 세무 기록을 위해 이름, 이메일, 공유하신 파일, 결제 기록을 보관합니다.
- 결제는 결제 처리업체가 처리합니다. Reza는 카드 번호나 은행 계좌 번호 전체를 절대 보지 않습니다.
- 파일은 고객님의 이메일로만 공유되는 비공개 폴더에 담기며, 작업 완료 90일 후 삭제됩니다. 견적서, 인보이스, 서명된 서비스 계약서, 이메일은 세무 기록을 위해 4년간 보관됩니다.
- 서비스 계약서에 온라인으로 서명하면, 양측 모두 무엇이 언제 서명되었는지 증명할 수 있도록 입력한 이름, 시각, 네트워크(IP) 주소, 브라우저 종류, 서명된 문서의 고유값(fingerprint)이 기록에 남습니다.
운영을 돕는 업체
- 웹사이트 호스팅 및 보안 업체가 사이트를 호스팅하고, 자동화된 봇을 차단하며, 저장된 채팅을 보관합니다.
- AI 제공업체가 채팅 답변을 작성합니다.
- 이메일 서비스 업체가 hello@justaskreza.com으로 오는 이메일을 처리합니다.
- 결제 처리업체가 인보이스와 결제를 처리하고, 클라우드 저장소 업체가 공유 파일을 보관합니다.
Just Ask Reza는 고객님의 정보를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다.
고객님의 선택
hello@justaskreza.com으로 이메일을 보내 Just Ask Reza가 보관 중인 고객님의 정보를 확인하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 채팅이 저장되는 것을 원하지 않으시면 채팅 대신 이메일을 이용해 주십시오.
법률 조언이 아닙니다
채팅과 Reza는 정보 제공과 정리 도움만 드립니다. 이곳의 어떤 내용도 법률, 세무, 의료 또는 재정 조언이 아닙니다.