Счета, возврат денег и документы — Reza всё уладит.

Счета и документы, с которыми помогает Reza

• Ошибки в счетах и двойные списания

  Reza собирает ваши документы, составляет претензию и письменно напоминает о ней — до 3 раз.

  Подойдёт, если компания выставила вам неверный счёт, а решить вопрос никак не удаётся.

  Не нужно, если вопрос уже решился после одного короткого сообщения в компанию.

  Что входит

  Входит

  • Ваши документы собраны и проверены
  • Чёткая письменная претензия в компанию
  • До 3 письменных повторных обращений
  • Краткий отчёт о результате

  Не входит

  • Телефонные звонки, оспаривание платежа через банк (chargeback), которое вы подаёте сами, суд мелких исков (small claims court)
  • Обещание возврата денег (решение принимает компания)

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $95Узнать стоимость: ошибки в счетах и двойные списания

• Возврат денег и отмена услуг

  Подписка, которую трудно отменить: $49. Запрос на возврат денег и до 3 повторных обращений: $95.

  Подойдёт, если подписка продолжает списывать деньги или обещанный возврат так и не пришёл.

  Не нужно, если подписку можно отменить одним нажатием в приложении.

  Что входит

  Входит

  • Отмена: подписка отменяется письменно, а письменное подтверждение сохраняется для вас
  • Возврат денег: письменный запрос и до 3 повторных обращений

  Не входит

  • Телефонные звонки и всё, для чего нужен ваш пароль (в аккаунт входите вы, Reza — никогда)

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  от $49Узнать стоимость: возвраты денег и отмена подписок

• Проблемы с авиакомпаниями и поездками

  Отменённые или изменённые рейсы, возврат денег и сертификаты на будущие поездки (travel credits). Возврат денег за услугу, если авиакомпания ничего вам не даст.

  Возврат денег за отменённый рейс: все подробности

  Подойдёт, если рейс отменили или изменили, а вам не вернули деньги и не дали сертификат.

  Не нужно, если авиакомпания уже дала вам то, что вы просили.

  Что входит

  Входит

  • Бронирование и чеки собраны
  • Письменная претензия в авиакомпанию или туристическую компанию
  • До 3 письменных повторных обращений
  • Возврат денег за услугу, если компания ничего вам не даст

  Не входит

  • Перебронирование или планирование новой поездки
  • Подача жалоб в государственные органы за вас (Reza может подготовить жалобу, которую вы отправите сами)

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $125Узнать стоимость: проблемы с авиакомпаниями и поездками

• Интернет, телефон и коммунальные услуги

  Неверные счета, смена тарифа, компенсации и проблемы с обслуживанием. Возврат денег за услугу, если компания ничего вам не даст.

  Исправление счёта за интернет, телефон или коммунальные услуги: все подробности

  Подойдёт, если счёт резко вырос или обещанная компенсация так и не появилась.

  Не нужно, если счёт верный, а вам нужен только более дешёвый тариф, который можно выбрать онлайн.

  Что входит

  Входит

  • Счёт сверен с вашим тарифом
  • Письменный запрос исправить счёт, снизить его или начислить компенсацию
  • До 3 письменных повторных обращений
  • Возврат денег за услугу, если компания ничего вам не даст

  Не входит

  • Телефонные звонки
  • Смена провайдера за вас (Reza может сравнить тарифы в рамках подбора и сравнения товаров: $65)

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $95Узнать стоимость: интернет, телефон и коммунальные услуги

• Возврат товаров, гарантийные претензии и перерасчёт цены

  Письменные претензии с чеками и фотографиями, которые требует компания.

  Подойдёт, если магазин или производитель отказывается принять возврат или выполнить гарантийные обязательства либо цена упала сразу после покупки.

  Не нужно, если вам подходит страница возврата на сайте самого магазина.

  Что входит

  Входит

  • Письменная претензия с вашим чеком и фотографиями
  • До 2 письменных повторных обращений

  Не входит

  • Отправка товара (её делаете вы; этикетки для возврата пересылаются вам)

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $65Узнать стоимость: возвраты, гарантийные претензии и перерасчёт цены

• Подбор и сравнение товаров

  Короткое и понятное сравнение, чтобы сразу купить то, что нужно.

  Подойдёт, если вы собираетесь потратить несколько сотен долларов, а в вариантах легко запутаться.

  Не нужно, если это небольшая покупка, которую легко вернуть.

  Что входит

  Входит

  • Сравнение до 3 товаров по пунктам
  • Конкретный выбор с объяснением причин

  Не входит

  • Покупка товара за вас
  • Переговоры за вас о покупке, лизинге или кредите на автомобиль (для этого нужна лицензия дилера или кредитора)

  Дополнительно, только если нужно

  • Каждый дополнительный товар в сравнении: $25

  $65Узнать стоимость: подбор и сравнение товаров

• Заявки на аренду и просьбы о ремонте

  Письмо с просьбой о ремонте: $49 (повторные письма — по $25 за каждое). Подготовка заявки на аренду: $85.

  Подойдёт, если вы подаёте заявки на квартиры или арендодатель что-то не починил.

  Не нужно, если арендодатель и так быстро отвечает и всё чинит.

  Что входит

  Входит

  • Письмо о ремонте: чёткая письменная просьба с фотографиями и датами
  • Заявка на аренду: документы для найденной вами квартиры собраны, проверены и упорядочены

  Не входит

  • Поиск квартир, общение с арендодателями от вашего имени по поводу аренды или переговоры о договоре аренды (для этого нужна лицензия на операции с недвижимостью)

  Дополнительно, только если нужно

  • Повторное письмо: $25

  от $49Узнать стоимость: заявки на аренду и просьбы о ремонте

• Проблемы с арендодателем и управляющей компанией

  Для жилья и коммерческих помещений: жалобы, просьбы о ремонте и обслуживании — $125, проверка и оспаривание неверной арендной платы или начислений за общие расходы (CAM) — $175. Всё делается письменно, включая до 3 повторных обращений. Reza не ведёт переговоры о договоре аренды или арендной плате и не консультирует по договорам аренды.

  Подойдёт, если арендодатель или управляющая компания продолжает игнорировать проблему либо начисление в счёте за аренду или в выписке по CAM выглядит неверным.

  Не нужно, если вам нужно договориться об условиях аренды или арендной плате либо вопрос касается залога или выселения.

  Что входит

  Входит

  • Ваш договор аренды, выписки и фотографии изучены, чтобы установить факты
  • Письменная жалоба, просьба о ремонте или оспаривание начисления
  • До 3 письменных повторных обращений

  Не входит

  • Переговоры о договоре аренды, его продлении или размере арендной платы (для этого нужна лицензия на операции с недвижимостью)
  • Разъяснение условий договора аренды, советы по залогам или выселению

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  от $125Узнать стоимость: проблемы с арендодателем и управляющей компанией

• Заявления на жильё и продление

  Ваш пакет документов для жилищного управления (housing authority) или программы доступного жилья, приведённый в порядок: список всех документов, которые там требуют, ваши документы собраны и проверены, номера счетов на копиях закрашены, пакет собран и отправлен вовремя, плюс до 2 письменных повторных обращений. Формы самого ведомства заполняете и подписываете вы. Подать заявление всегда бесплатно; вы платите только за помощь Reza, и это никак не влияет на ваше право на участие или место в очереди. Ежегодное продление — $150, заявление — $175. Работаете на себя? Добавьте $125 за письменное изложение фактов, которое подписываете вы, и помесячную сводку доходов и расходов (чаевые отдельно, до 12 месяцев) по присланным вами документам; $25 за каждый месяц документов, если чеки и банковские операции ещё нужно разобрать. Дополнительные повторные обращения после первых 2: по $25 за каждое.

  Подойдёт, если формы и список документов (банковские выписки, расчётные листки, формы W-2, письма о назначении выплат) кажутся неподъёмными или срок подачи уже близко.

  Не нужно, если сотрудник жилищного управления уже заполняет документы вместе с вами или нужно обновить всего одну страницу.

  Что входит

  Входит

  • Список всех документов, которые требует управление
  • Ваши документы проверены на полноту; номера счетов на копиях закрашены
  • Пакет собран и отправлен вовремя
  • До 2 письменных повторных обращений

  Не входит

  • Заполнение или подписание форм ведомства за вас (это делаете вы)
  • Любые обещания одобрения или более быстрого решения
  • Сборы за подачу заявления (подать заявление всегда бесплатно)

  Дополнительно, только если нужно

  • Доход от работы на себя: $125
  • Разбор чеков и операций: $25 за каждый месяц документов
  • Дополнительное повторное обращение: $25

  от $150Узнать стоимость: заявления на жильё и их продление

• Пакеты документов для заявлений на Medi-Cal и CalFresh

  Только в Калифорнии. Ваше заявление на Medi-Cal или CalFresh, приведённое в порядок: список всех документов, которые требует округ, ваши документы собраны и проверены, номера счетов на копиях закрашены, плюс до 2 письменных повторных обращений. Заполняете, подписываете и подаёте заявление вы сами. Подать заявление бесплатно, а окружное управление и сертифицированные консультанты по оформлению (certified enrollment counselors) тоже помогают бесплатно.

  Подойдёт, если список документов кажется неподъёмным или вы уже подали заявление, а округ всё запрашивает новые документы.

  Не нужно, если вам уже помогает сотрудник округа или бесплатный консультант либо это простое продление онлайн.

  Что входит

  Входит

  • Список всех документов, которые требует округ
  • Ваши документы проверены на полноту; номера счетов на копиях закрашены
  • Помощь в отслеживании уведомлений и сроков от округа
  • До 2 письменных повторных обращений

  Не входит

  • Заполнение, подписание или подача заявления за вас (это делаете вы, онлайн или на бумаге)
  • Советы по имуществу, дарению или планированию наследства ради получения права на помощь
  • Любые обещания одобрения
  • Заявления за пределами Калифорнии

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25
  • Пакет для последующего продления: $125

  $175Узнать стоимость: пакеты документов для Medi-Cal и CalFresh

• Заявки на оплату и апелляции в Medicare

  Документы по Original Medicare: заявка на оплату (claim), которую вы должны подать сами, или письменная апелляция на отказ в оплате на первых двух уровнях (redetermination и reconsideration), с упорядоченными уведомлениями и документами и до 2 повторных обращений. Reza не выбирает для вас планы Medicare и не оформляет вас в них; с этим помогают бесплатные консультанты программы HICAP в Калифорнии.

  Подойдёт, если Medicare отказала в оплате или врач либо клиника не подали заявку и это нужно сделать вам.

  Не нужно, если вам нужна помощь в выборе плана Medicare или ваша апелляция уже дошла до слушания у судьи.

  Что входит

  Входит

  • Ваши уведомления и счета от Medicare упорядочены
  • Форма заявки или письменная апелляция (redetermination или reconsideration) подготовлены вам на подпись
  • До 2 письменных повторных обращений

  Не входит

  • Выбор, сравнение планов Medicare или оформление в них (с этим помогают бесплатные консультанты HICAP)
  • Слушания у судьи или следующие уровни апелляции
  • Апелляции по планам Medicare Advantage или частной медицинской страховки
  • Медицинские советы

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25
  • Каждая дополнительная заявка по тому же визиту: $35

  $195Узнать стоимость: заявки на оплату и апелляции в Medicare

• Запись в DMV и список документов

  Reza записывает вас на приём в DMV и присылает точный список того, что взять с собой, а также напоминания. Формы DMV вы заполняете и подаёте сами.

  Подойдёт, если вам нужно в DMV, а на сайте трудно разобраться.

  Не нужно, если дело можно сделать онлайн за несколько минут, как большинство продлений.

  Что входит

  Входит

  • Запись на приём
  • Точный список того, что взять с собой
  • Напоминания накануне визита

  Не входит

  • Заполнение или подача форм DMV за вас (для этого нужна лицензия DMV)

  $49Узнать стоимость: запись в DMV и список документов

• Проверка медицинского счёта

  Reza запрашивает детализированный счёт (itemized bill), проверяет его на ошибки, например повторные или неверные начисления, и письменно оспаривает их у клиники или больницы, включая до 3 повторных обращений. Страховые требования и апелляции не входят.

  Проверка медицинского счёта: все подробности

  Подойдёт, если медицинский счёт кажется слишком большим или непонятным.

  Не нужно, если вы обжалуете решение страховой компании.

  Что входит

  Входит

  • Запрос детализированного счёта
  • Проверка счёта на повторные или неверные начисления
  • Письменное оспаривание у клиники или больницы и до 3 повторных обращений

  Не входит

  • Страховые требования или апелляции
  • Советы по лечению

  Дополнительно, только если нужно

  • Каждый дополнительный счёт по тому же визиту: $35
  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $195Узнать стоимость: проверка медицинского счёта

• Удаление данных с сайтов поиска людей

  Ваше имя, адрес и номер телефона удаляются с 15 крупнейших сайтов поиска людей и брокеров данных, а вы получаете список удалённого. Каждый запрос вы одобряете сами, а некоторые сайты просят подтвердить его по электронной почте. Живёте в Калифорнии? Сначала воспользуйтесь бесплатным государственным инструментом DROP, который отправляет один запрос на удаление всем зарегистрированным брокерам данных; затем Reza удалит вас с сайтов, которые всё ещё вас показывают.

  Удаление данных с сайтов поиска людей: все подробности

  Подойдёт, если вы нашли свой домашний адрес или номер телефона на сайтах поиска людей.

  Не нужно, если вы уже пользуетесь сервисом удаления данных или бесплатный инструмент DROP штата Калифорния уже убрал вас из результатов.

  Что входит

  Входит

  • Запросы на удаление на 15 крупнейших сайтах поиска людей
  • Для жителей Калифорнии: проверка того, что ещё видно после бесплатного запроса DROP штата, и удаление с этих сайтов
  • Список удалённого и того, за чем стоит следить

  Не входит

  • Обещание, что ваши данные больше не появятся (некоторые сайты позже публикуют их снова)
  • Платные подписки на удаление данных
  • Подача вашего запроса DROP (это бесплатно, вы делаете это сами на consumer.drop.privacy.ca.gov)

  Дополнительно, только если нужно

  • Проверка и повторное удаление через 6 месяцев: $49

  $95Узнать стоимость: удаление данных с сайтов поиска людей

• Переезд: смена адреса

  Новый адрес сообщается до 15 компаниям, коммунальные услуги и интернет переносятся или подключаются — всё письменно. Смену адреса на почте вы оформляете сами: для неё нужно ваше удостоверение личности.

  Подойдёт, если вы переезжаете, а списку аккаунтов, где нужно сменить адрес, не видно конца.

  Не нужно, если вам нужно обновить данные всего в паре аккаунтов.

  Что входит

  Входит

  • Новый адрес сообщается до 15 компаниям
  • Коммунальные услуги и интернет переносятся или подключаются письменно
  • Список того, что изменено

  Не входит

  • Смена адреса на почте (её делаете вы; для этого нужно ваше удостоверение личности)
  • Грузчики, упаковка или залоги

  Дополнительно, только если нужно

  • Каждые дополнительные 10 аккаунтов: $35

  $95Узнать стоимость: смена адреса при переезде

• Запросы о доступности

  Чёткая письменная просьба к компании предоставить субтитры, письменный способ связи или другие нужные вам условия доступности (accommodation).

  Подойдёт, если компания предлагает связь только по телефону или не даёт вам того, что нужно, чтобы пользоваться её услугами.

  Не нужно, если компания уже предлагает подходящий вам письменный способ связи.

  Что входит

  Входит

  • Чёткая письменная просьба предоставить субтитры, письменный способ связи с компанией или другие условия доступности
  • 1 письменное повторное обращение

  Не входит

  • Правовые жалобы или судебные иски

  Дополнительно, только если нужно

  • Дополнительное повторное обращение: $25

  $49Узнать стоимость: запросы о доступности

• Документы, записи на приём и напоминания

  Документы разобраны, записи на приём сделаны письменно, напоминания настроены.

  Подойдёт, если бумаги копятся или вы постоянно пропускаете приёмы и сроки.

  Не нужно, если у вас уже есть система, которая работает.

  Что входит

  Входит

  • Коробка или папка бумаг разобрана, подписана и описана
  • Записи на приём сделаны письменно, напоминания настроены

  Не входит

  • Уничтожение или хранение оригиналов
  • Юридические, налоговые или медицинские советы

  Дополнительно, только если нужно

  • Цена зависит от объёма бумаг, от $95

  от $95Узнать стоимость: документы, записи на приём и напоминания

• Налоговые документы в порядке

  Всё, что запрашивает ваш налоговый специалист, собрано и упорядочено. Reza не готовит налоговые декларации.

  Подойдёт, если вам не хочется каждый налоговый сезон собирать формы и чеки.

  Не нужно, если ваш налоговый специалист уже сам всё собирает.

  Что входит

  Входит

  • Всё, что запросил ваш налоговый специалист, собрано и упорядочено
  • Список того, чего ещё не хватает

  Не входит

  • Подготовка или подача налоговых деклараций (для этого нужна регистрация налогового специалиста)

  Дополнительно, только если нужно

  • Сводка доходов от работы на себя: $125

  $125Узнать стоимость: упорядочивание налоговых документов

Фиксированные цены, письменный расчёт стоимости до начала любой работы. Для крупных или необычных задач — отдельный расчёт. Минимальная цена любой задачи — $49.

Чего Reza не делает

• Никаких юридических советов, подготовки налоговых деклараций, исправления кредитной истории или урегулирования долгов.
• Формы для суда, иммиграции, Social Security (социального обеспечения), пособия по безработице, страховых требований по медицинской страховке и требований о невыплаченной зарплате не предлагаются, и Reza не выбирает для вас планы Medicare. Для этого лучше обратиться за бесплатной официальной помощью, и ИИ-помощник подскажет, куда.
• Никаких телефонных звонков от вашего имени. Всё делается письменно, поэтому всегда остаётся запись.
• Никаких паролей и полных номеров Social Security, карт или счетов — никогда.

Как это работает

1. Спросить

   Отправьте короткую заявку на расчёт стоимости или сначала спросите ИИ-помощника. Спросить можно бесплатно.

2. Получите расчёт по фиксированной цене

   В течение 2 рабочих дней: одна цена, шаги и дата завершения — письменно.

3. Подпишите и оплатите

   Подпишите короткий договор онлайн (это займёт около двух минут), затем оплатите счёт. Работы стоимостью от $500 оплачиваются в два этапа: половина перед началом, половина перед сдачей.

4. Reza выполняет работу

   Новости о ходе работы — по электронной почте. Когда всё готово, вы получаете краткий отчёт и свои файлы. Ничего не подаётся и не подписывается без вашего согласия.

Все шаги, оплата и возврат денег — подробно

Хотите сначала попробовать сами?

• Счета и возвратыКак оспорить двойное списание

  С вас дважды списали деньги за одно и то же? Пошаговый способ письменно вернуть лишнее списание — с готовым сообщением, которое можно скопировать.

• Счета и возвратыКак отменить подписку, которая не отменяется

  Продолжаете платить за подписку, которую не получается отменить? Где искать в первую очередь, письменный отказ, который можно скопировать, и что делать, если списания продолжаются.

• Счета и возвратыВозврат денег за отменённый рейс

  Рейс отменили или перенесли на несколько часов? Когда по правилам США вам положен возврат денег, а не ваучер, — и письменный запрос, который можно скопировать.

• Счета и возвратыКак снизить счёт за интернет

  Закончилась акционная цена или начисление выглядит неверным? Сверьте счёт с тарифом, письменно попросите более выгодную цену и узнайте, куда обратиться, если ничего не исправят.

• Счета и возвратыПроверка медицинского счёта

  Большой медицинский счёт с одной итоговой суммой? Письменно запросите детализированный счёт, проверьте его на ошибки и узнайте о программах скидок в больницах Калифорнии.

• Счета и возвратыВозврат товара или гарантийная претензия

  Товар сломался или не соответствует обещанному? Проверьте условия возврата и гарантии, соберите доказательства и отправьте чёткую письменную претензию по шаблонам, которые можно скопировать.

Все бесплатные инструкции

Вопросы