Lista de verificación para configurar su Google Business Profile
Su Google Business Profile (el perfil de su negocio en Google) suele ser lo primero que ven los clientes. Esta lista de verificación repasa lo que debe tener bien.
Antes de empezar: ¿su negocio califica?
Los perfiles de Google Business Profile son para negocios que atienden a sus clientes en persona durante el horario que publican, ya sea en un local o yendo a donde está el cliente (un negocio con área de servicio). Los negocios que solo funcionan en línea no califican.
La lista de verificación
- El nombre del negocio exactamente como lo ven los clientes en su letrero, su sitio web y sus recibos. No agregue palabras clave ni nombres de ciudades; eso va contra las reglas de Google y puede hacer que suspendan el perfil.
- La categoría principal más específica que encuentre (por ejemplo, “Peluquería” y no “Salón de belleza”). Agregue algunas categorías secundarias solo si de verdad corresponden.
- Dirección o área de servicio. Si los clientes no van a su local, oculte la dirección y, en su lugar, indique las ciudades que atiende.
- Horario, incluido el de los días festivos. Un horario equivocado frustra a los clientes y provoca malas reseñas.
- Teléfono y sitio web. Use un número que de verdad conteste, o el contacto principal que revisa todos los días.
- Verificación. Google elige el método (por ejemplo, un video, un código por llamada o mensaje de texto, un correo electrónico o una tarjeta postal). Termínela para poder administrar el perfil y para que sus cambios aparezcan en Google.
- Descripción de hasta 750 caracteres: qué hace, a quién atiende y qué lo distingue. Sin enlaces ni promociones.
- Fotos: su logotipo, una foto de portada, el exterior y el interior, su equipo y su trabajo. Las fotos reales funcionan mejor que las fotos de archivo.
- Productos o servicios con descripciones cortas, y precios si no le molesta compartirlos.
- Reseñas. Pida una reseña a cada cliente, no solo a los que están contentos, y responda a cada reseña con cortesía. Nunca ofrezca descuentos, regalos ni nada más a cambio de una reseña, y nunca publique reseñas falsas.
Cuando ya esté publicado
Revise el perfil una vez al mes. Cualquier persona puede sugerir cambios en un perfil público, así que asegúrese de que nadie haya cambiado su nombre, su horario ni su número de teléfono.
Solo información general. Los menús y la configuración cambian con el tiempo; consulte las páginas de ayuda del propio servicio para ver los pasos más recientes.
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