Ուղեցույցներ · Հաշիվներ և գումարի վերադարձ

Ինչպես չեղարկել դժվար չեղարկվող բաժանորդագրությունը

Հեղինակ՝ Ռեզա Քուվեյթի · 2026 թ. հոկտեմբերի 29

Որոշ բաժանորդագրություններ հեշտ է սկսել և դժվար՝ դադարեցնել։ Կատարեք այս քայլերը հերթականությամբ և ամեն ինչ արեք գրավոր։

1. Պարզեք, թե իրականում ով է Ձեզանից գումար գանձում

Նայեք գանձմանը Ձեր քաղվածքում։ Եթե այնտեղ գրված է Apple, Google Play կամ Amazon, բաժանորդագրությունը վճարվում է այդ խանութի միջոցով, և այն պետք է չեղարկել այնտեղ, ոչ թե հավելվածը ստեղծած ընկերության մոտ․

• iPhone կամ iPad՝ բացեք Settings (Կարգավորումներ), հպեք Ձեր անվանը, ապա՝ Subscriptions (Բաժանորդագրություններ)։
• Android՝ բացեք Google Play Store-ը, հպեք Ձեր պրոֆիլի նկարին, ապա՝ Payments & subscriptions (Վճարումներ և բաժանորդագրություններ), հետո՝ Subscriptions։

Ստուգեք նաև, թե որ էլ. փոստի հասցեն է օգտագործում հաշիվը։ «Չեմ գտնում» տիպի խնդիրներից շատերի պատճառը հին էլ. փոստի հասցեն է։

2. Փնտրեք չեղարկման տարբերակը Ձեր օնլայն հաշվում

Մուտք գործեք ընկերության կայք (ոչ միայն հավելված) և ստուգեք Account, Membership, Billing, Plan կամ Subscription (հաշիվ, անդամակցություն, վճարումներ, պլան, բաժանորդագրություն) անվանումներով էջերը։ Կալիֆոռնիայում, եթե Դուք առցանց եք ձևակերպել ավտոմատ երկարաձգվող բաժանորդագրություն, օրենքը պահանջում է, որ ընկերությունը թույլ տա չեղարկել նաև առցանց։

3. Կոճակ չկա՞։ Չեղարկեք գրավոր

Գրեք ընկերության աջակցման ծառայությանն էլ. փոստով, վեբ ձևով կամ չաթով և պահեք պատճենը։ Խնդրեք գրավոր հաստատում․

Այս հաղորդագրությունն անգլերենով է, քանի որ այն ուղարկվում է ամերիկյան ընկերության։ Լրացրեք [քառակուսի փակագծերում] նշված տեղերը։

Hello,

Please cancel my subscription on the account under [email address], effective immediately, and stop all future charges.

Please confirm in writing that it is cancelled, the date it ends, and that I won't be charged again.

Thank you,
[Your name]

Եթե Ձեզ զեղչ են առաջարկում, որպեսզի մնաք, և Դուք դա չեք ուզում, կրկնեք, որ ցանկանում եք չեղարկել։ Կալիֆոռնիայում ընկերությունը, որն առցանց չեղարկման ժամանակ ցույց է տալիս «մնալու» առաջարկ, պետք է նաև ցույց տա հստակ «սեղմեք՝ չեղարկելու համար» տարբերակ։

4. Պահեք ապացույցը

Պահեք հաստատման նամակը կամ չեղարկման էջի էկրանի նկարը՝ ամսաթվով։ Եթե Ձեզանից կրկին գումար գանձեն, հենց սա կօգնի հետ ստանալ գումարը։

5. Հետևեք Ձեր հաջորդ քաղվածքին

Եթե չեղարկման ամսաթվից հետո դեռ գանձում է երևում, ուղարկեք ընկերությանը Ձեր ապացույցը և պահանջեք գումարի վերադարձ։ Եթե նրանք չուղղեն, վիճարկեք գանձումը քարտը թողարկած բանկում։ Քայլերը նույնն են, ինչ Ինչպես վիճարկել կրկնակի գանձումը ուղեցույցում։

Վճարումը բանկում արգելափակելը կարող է կանգնեցնել գումարի գանձումը, բայց միշտ չէ, որ փակում է օնլայն հաշիվը, ուստի նախ չեղարկեք ընկերության մոտ։

Միայն ընդհանուր տեղեկատվություն, ոչ իրավական կամ ֆինանսական խորհրդատվություն։ Յուրաքանչյուր ընկերություն և քարտը թողարկած բանկ ունի իր կանոնները։