Как настроить деловую почту на своём домене
Адрес вроде you@yourbusiness.com вызывает больше доверия, чем бесплатный почтовый ящик. Для настройки нужно несколько DNS-записей, и если правильно задать четыре из них, ваши письма не будут попадать в спам.
1. Домен должен принадлежать вам и быть оформлен на ваше имя
Зарегистрируйте домен (yourbusiness.com) в аккаунте, которым управляете вы, со своим собственным логином. Включите автопродление, чтобы срок регистрации не истёк случайно. Если домен для вас настраивал кто-то другой, попросите сделать владельцем вас.
2. Выберите почтовый сервис
Чаще всего выбирают Google Workspace и Microsoft 365. Оба берут плату за каждого пользователя в месяц. Зарегистрируйтесь со своим доменом, после чего сервис попросит подтвердить, что домен ваш, — обычно для этого нужно добавить TXT-запись в настройках DNS домена.
3. Добавьте четыре записи, без которых почта не работает
| Запись | Для чего нужна |
|---|---|
| Запись MX | Указывает, куда доставлять вашу почту. Точное значение даст ваш почтовый сервис. |
| SPF (TXT-запись) | Перечисляет сервисы, которым разрешено отправлять письма от имени вашего домена. Запись SPF должна быть только одна. |
| Запись DKIM | Добавляет к каждому письму цифровую подпись, чтобы получатели могли убедиться, что оно действительно от вас. Она создаётся в настройках администратора вашего почтового сервиса. |
| DMARC (TXT-запись) | Сообщает получателям, что делать с письмами, не прошедшими проверку. Начните с p=none, чтобы собирать отчёты, а когда все проверки будут проходить, ужесточите правило. |
Gmail, Yahoo и Outlook.com теперь требуют от отправителей подтверждать подлинность писем (SPF или DKIM для всех, все три записи для тех, кто отправляет большие объёмы), поэтому отсутствие записей — частая причина, по которой письма с новой деловой почты попадают в спам.
4. Проверьте
- Отправьте письмо на бесплатный адрес Gmail или Outlook и убедитесь, что оно пришло во «Входящие».
- В Gmail откройте письмо, выберите «Show original» (Показать оригинал) и найдите SPF, DKIM и DMARC: PASS (строка DMARC появится, когда у вас будет запись DMARC).
- Ответьте с бесплатного адреса и убедитесь, что ответ тоже дошёл.
5. Завершите настройку
- Добавьте простую подпись: имя, название компании, сайт.
- Общие адреса вроде hello@ или info@ настройте как псевдонимы или группы, а не как дополнительных платных пользователей.
- Включите двухэтапную проверку (2-step verification) для каждого пользователя.
Только общая информация. Меню и настройки со временем меняются; актуальные шаги смотрите в справке самого сервиса.
Другие инструкции
- Счета и возвратыКак оспорить двойное списание
С вас дважды списали деньги за одно и то же? Пошаговый способ письменно вернуть лишнее списание — с готовым сообщением, которое можно скопировать.
- Счета и возвратыКак отменить подписку, которая не отменяется
Продолжаете платить за подписку, которую не получается отменить? Где искать в первую очередь, письменный отказ, который можно скопировать, и что делать, если списания продолжаются.
- Малый бизнесЧек-лист для Google Business Profile
Простой чек-лист для создания Google Business Profile или наведения в нём порядка: соответствие требованиям, название, категория, часы работы, фотографии и отзывы.
- Малый бизнесКак ускорить медленный сайт
Как бесплатно измерить скорость сайта на телефонах, почему сайты обычно работают медленно и какие исправления дают самый большой эффект в первую очередь.
- ДокументыСканирование документов телефоном
Отсканируйте несколько страниц или целую стопку телефоном, который у вас уже есть, скройте номера счетов и отправьте чёткие PDF. Пошагово для iPhone и Android.
- Счета и возвратыВозврат денег за отменённый рейс
Рейс отменили или перенесли на несколько часов? Когда по правилам США вам положен возврат денег, а не ваучер, — и письменный запрос, который можно скопировать.
- Счета и возвратыКак снизить счёт за интернет
Закончилась акционная цена или начисление выглядит неверным? Сверьте счёт с тарифом, письменно попросите более выгодную цену и узнайте, куда обратиться, если ничего не исправят.
- Счета и возвратыПроверка медицинского счёта
Большой медицинский счёт с одной итоговой суммой? Письменно запросите детализированный счёт, проверьте его на ошибки и узнайте о программах скидок в больницах Калифорнии.
- ДокументыУдаление данных с сайтов поиска людей
Ваш домашний адрес и телефон на сайтах поиска людей? Сначала воспользуйтесь бесплатным сервисом DROP штата Калифорния, а затем безопасно удалите себя с сайтов, где вы всё ещё видны.
- ДокументыПросьба о ремонте
Что-то сломалось в арендованном жилье? Как зафиксировать поломку, письменно обратиться к арендодателю, сохранить доказательства и понять, когда обращаться за помощью в городские службы.
- Счета и возвратыВозврат товара или гарантийная претензия
Товар сломался или не соответствует обещанному? Проверьте условия возврата и гарантии, соберите доказательства и отправьте чёткую письменную претензию по шаблонам, которые можно скопировать.