چطور ایمیل کاری را با دامنه‌ی خودتان راه‌اندازی کنید
نشانی‌ای مثل you@yourbusiness.com از یک حساب ایمیل رایگان قابل‌اعتمادتر به نظر می‌رسد. راه‌اندازی‌اش به چند رکورد DNS نیاز دارد، و اگر چهار تا از آن‌ها را درست تنظیم کنید، ایمیل‌هایتان به پوشه‌ی هرزنامه (spam) نمی‌رود.
۱. دامنه را به نام خودتان داشته باشید
دامنه (yourbusiness.com) را در حسابی ثبت کنید که در اختیار خودتان است و با نام کاربری و رمز عبور خودتان وارد آن می‌شوید. تمدید خودکار (auto-renew) را روشن کنید تا هیچ‌وقت ناخواسته منقضی نشود. اگر کس دیگری آن را برایتان راه‌اندازی کرده، از او بخواهید شما را مالک آن کند.
۲. یک سرویس‌دهنده‌ی ایمیل انتخاب کنید
Google Workspace و Microsoft 365 رایج‌ترین‌ها هستند. هر دو برای هر کاربر، ماهانه هزینه می‌گیرند. با دامنه‌ای که مال خودتان است ثبت‌نام کنید؛ بعد سرویس‌دهنده از شما می‌خواهد ثابت کنید مالک آن هستید، معمولاً با افزودن یک رکورد TXT در تنظیمات DNS دامنه‌تان.
۳. چهار رکوردی را که ایمیل را راه می‌اندازند اضافه کنید
| رکورد | کارش چیست |
|---|---|
| رکورد MX | به همه می‌گوید ایمیل‌های شما باید به کجا تحویل داده شود. مقدار دقیقش را سرویس‌دهنده‌تان به شما می‌دهد. |
| رکورد SPF (از نوع TXT) | سرویس‌هایی را که اجازه دارند به نام دامنه‌ی شما ایمیل بفرستند فهرست می‌کند. فقط یک رکورد SPF نگه دارید. |
| رکورد DKIM | به هر پیام یک امضای دیجیتال اضافه می‌کند تا گیرنده‌ها بفهمند پیام واقعاً از طرف شماست. آن را در تنظیمات مدیریت (admin) سرویس‌دهنده‌تان می‌سازید. |
| رکورد DMARC (از نوع TXT) | به گیرنده‌ها می‌گوید با ایمیلی که در این بررسی‌ها رد می‌شود چه کنند. با p=none شروع کنید تا گزارش‌ها جمع شوند، و وقتی همه‌چیز قبول شد، آن را سخت‌گیرانه‌تر کنید. |
Gmail، Yahoo و Outlook.com حالا از فرستنده‌ها می‌خواهند ایمیل‌هایشان را احراز هویت کنند (SPF یا DKIM برای همه، و هر سه برای فرستنده‌هایی که حجم زیادی ایمیل می‌فرستند)؛ برای همین، نبودن این رکوردها یکی از دلایل رایج رفتن ایمیل کاری تازه به پوشه‌ی هرزنامه است.
۴. آزمایش کنید
- یک پیام به یک نشانی رایگان Gmail یا Outlook بفرستید و ببینید به صندوق ورودی (inbox) می‌رسد یا نه.
- در Gmail، پیام را باز کنید، «Show original» (نمایش اصل پیام) را انتخاب کنید و دنبال SPF، DKIM و DMARC: PASS بگردید (خط DMARC وقتی دیده می‌شود که رکورد DMARC را ساخته باشید).
- از همان حساب رایگان جواب بدهید و مطمئن شوید جواب هم می‌رسد.
۵. جزئیات را کامل کنید
- یک امضای ساده اضافه کنید: نام، نام کسب‌وکار، وب‌سایت.
- نشانی‌های مشترکی مثل hello@ یا info@ را به‌صورت نام مستعار (alias) یا گروه بسازید، نه به‌صورت کاربر پولی اضافه.
- تأیید دومرحله‌ای (2-step verification) را برای همه‌ی کاربران روشن کنید.
فقط اطلاعات عمومی است. منوها و تنظیمات به مرور زمان تغییر می‌کنند؛ برای جدیدترین مراحل، صفحه‌های راهنمای خود آن سرویس را ببینید.
راهنماهای دیگر
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هااعتراض به پرداخت تکراری
برای یک چیز دو بار از شما پول گرفته‌اند؟ روشی قدم‌به‌قدم برای پس گرفتن مبلغ تکراری به‌صورت کتبی، همراه با پیامی که می‌توانید کپی کنید.
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هالغو اشتراکی که سخت لغو می‌شود
برای اشتراکی پول می‌دهید که نمی‌توانید لغوش کنید؟ اول کجا را نگاه کنید، یک درخواست لغو کتبی که می‌توانید کپی کنید، و اگر باز هم پول کم شد چه کنید.
- کسب‌وکارهای کوچکچک‌لیست Google Business Profile
یک چک‌لیست ساده برای راه‌اندازی یا مرتب‌کردن Google Business Profile: شرایط لازم، نام، دسته‌بندی، ساعت کاری، عکس‌ها و نظرات.
- کسب‌وکارهای کوچکرفع کندی وب‌سایت
چطور سرعت وب‌سایتتان را روی گوشی رایگان اندازه بگیرید، دلایل رایج کندی سایت، و اصلاحاتی که بیشترین تأثیر را دارند و بهتر است اول انجام شوند.
- کارهای اداریاسکن مدارک با گوشی
چند صفحه یا یک دسته‌ی کامل کاغذ را با همان گوشی‌ای که دارید اسکن کنید، شماره‌های حساب را محفوظ نگه دارید و فایل‌های PDF واضح بفرستید. مرحله‌به‌مرحله برای iPhone و Android.
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هابازپرداخت پرواز لغوشده
پروازتان لغو شده یا چند ساعت جابه‌جا شده است؟ اینکه قوانین آمریکا چه زمانی می‌گویند به جای کوپن (voucher) می‌توانید پولتان را پس بگیرید، به‌همراه یک درخواست کتبی که می‌توانید کپی کنید.
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هاکاهش قبض اینترنت
قیمت تخفیفی تمام شده یا هزینه‌ای اشتباه به نظر می‌رسد؟ طرح (پلن) خود را با قبضتان مقایسه کنید، کتبی قیمت بهتری بخواهید و بدانید اگر مشکل حل نشد به کجا مراجعه کنید.
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هابررسی قبض پزشکی
قبض پزشکی سنگینی با فقط یک مبلغ کل دارید؟ صورت‌حساب ریز (itemized bill) را کتبی بخواهید، آن را از نظر خطا بررسی کنید و با برنامه‌های تخفیف بیمارستانی در کالیفرنیا آشنا شوید.
- کارهای اداریحذف اطلاعات از سایت‌های جستجوی افراد
نشانی خانه و تلفنتان در سایت‌های جستجوی افراد آمده است؟ اول از ابزار رایگان DROP کالیفرنیا استفاده کنید، بعد با روشی امن از سایت‌هایی که هنوز اطلاعاتتان را نشان می‌دهند درخواست حذف کنید.
- کارهای اداریدرخواست تعمیر
چیزی در خانه‌ی اجاره‌ای‌تان خراب شده است؟ چطور آن را مستند کنید، کتبی از صاحبخانه بخواهید، مدرک نگه دارید و بدانید چه زمانی برای کمک با شهرداری محل زندگی‌تان تماس بگیرید.
- قبض‌ها و بازپرداخت‌هامرجوع کردن کالا یا استفاده از گارانتی
کالا خراب است یا آن‌طور که وعده داده شده بود نیست؟ سیاست مرجوعی و گارانتی را بررسی کنید، مدرک جمع کنید و با نمونه‌متن‌هایی که می‌توانید کپی کنید، یک درخواست کتبی روشن بفرستید.