Cách gỡ thông tin của mình khỏi trang web tìm kiếm thông tin cá nhân
Các trang web tìm kiếm thông tin cá nhân đăng địa chỉ nhà, số điện thoại và tên người thân cho bất kỳ ai cũng xem được. Người dân California nay có một công cụ miễn phí của tiểu bang làm được phần lớn công việc, phần còn lại cần vài lần yêu cầu gỡ thông tin (opt-out) cẩn thận.
1. Cư dân California: bắt đầu với DROP
Công cụ Delete Request and Opt-out Platform (DROP) của California (nền tảng yêu cầu xóa và từ chối) gửi một yêu cầu xóa duy nhất đến tất cả các công ty môi giới dữ liệu (data broker) đã đăng ký với tiểu bang, hơn 600 công ty. Công cụ này miễn phí và do Cơ quan Bảo vệ Quyền riêng tư California (California Privacy Protection Agency, CalPrivacy) điều hành.
- Xác minh quý vị sống ở California. DROP kiểm tra nơi cư trú qua California Identity Gateway hoặc Login.gov.
- Điền hồ sơ của quý vị. Tối thiểu cần tên, ngày sinh và mã ZIP. Thêm các địa chỉ email và số điện thoại quý vị dùng sẽ giúp các công ty môi giới tìm thấy nhiều hồ sơ của quý vị hơn.
- Lưu lại mã DROP ID 8 chữ số và giữ kín mã này. Quý vị dùng mã này để kiểm tra tình trạng yêu cầu.
Các công ty môi giới dữ liệu phải xử lý yêu cầu DROP kể từ ngày 1 tháng 8 năm 2026, và phải kiểm tra các kết quả trùng khớp mới ít nhất mỗi 45 ngày. Cập nhật tình trạng có thể mất đến 90 ngày mới hiện ra. Quý vị có thể sửa hồ sơ sau này, ví dụ để thêm số điện thoại mới. Xem cách DROP hoạt động.
2. Biết những gì DROP không xóa
- Một số hồ sơ công khai, như hồ sơ sở hữu nhà đất hoặc hồ sơ cử tri, vẫn có thể được giữ lại.
- Thông tin quý vị trực tiếp cung cấp cho một công ty, ví dụ khi mở tài khoản, không thuộc phạm vi này.
- Các trang không đăng ký là công ty môi giới dữ liệu sẽ không nhận được yêu cầu.
Vì vậy, sau khi dùng DROP, hãy tự kiểm tra lại.
3. Tự tìm kiếm thông tin của mình
Tìm tên của quý vị kèm thành phố, rồi tìm số điện thoại và địa chỉ nhà, trên công cụ tìm kiếm và trên các trang web tìm kiếm thông tin cá nhân hiện ra. Lập một danh sách đơn giản gồm mọi trang có thông tin của quý vị: tên trang, đường link và thông tin trang đó hiển thị.
Dùng một địa chỉ email riêng chỉ để gửi yêu cầu gỡ thông tin, để email xác nhận và thư rác không vào hộp thư chính của quý vị.
4. Gửi yêu cầu gỡ thông tin ở từng trang
Trên mỗi trang, tìm đường link ở cuối trang có tên Opt out (từ chối), Do not sell my information (đừng bán thông tin của tôi) hoặc Privacy (quyền riêng tư). Hầu hết các trang yêu cầu quý vị tìm hồ sơ của mình và xác nhận qua email. Nếu trang chỉ cho một địa chỉ email, hãy gửi thư này:
Tin nhắn này bằng tiếng Anh vì sẽ gửi cho một công ty ở Hoa Kỳ. Vui lòng điền vào các chỗ trong [ngoặc vuông].
Hello,
Please remove my listing from your website and delete my personal information. [I am a California resident.]
Name: [full name]
Listing link: [link to the page]
City and state shown: [city, state]
Please confirm in writing when it has been removed.
Thank you,
[Your name]
- Đừng gửi bản sao giấy tờ tùy thân trừ khi trang đó thật sự bắt buộc và quý vị thấy yên tâm. Không bao giờ gửi số An Sinh Xã Hội (Social Security) của quý vị.
- Gỡ thông tin phải là miễn phí. Quý vị không cần mua gì từ trang đó.
- Google cũng có công cụ Results about you (kết quả về quý vị) để yêu cầu Google gỡ những kết quả tìm kiếm có số điện thoại hoặc địa chỉ nhà của quý vị.
5. Ngoài California
DROP chỉ dành cho cư dân California. Những người khác có thể làm theo bước 3 và bước 4. Hướng dẫn của FTC về trang web tìm kiếm thông tin cá nhân giải thích cùng quy trình này.
6. Kiểm tra lại sau vài tháng
Thông tin có thể xuất hiện lại khi các trang mua dữ liệu mới. Cứ vài tháng hãy tìm lại thông tin của mình và gửi lại yêu cầu gỡ cho bất kỳ trang nào hiện lại. Giữ danh sách và các email xác nhận để biết những trang nào quý vị đã làm xong.
Chỉ là thông tin chung. Luôn kiểm tra xem cơ quan hoặc công ty quý vị gửi đến chấp nhận những gì.
Các hướng dẫn khác
- Hóa đơn và hoàn tiềnKhiếu nại khi bị tính tiền hai lần
Quý vị bị tính tiền hai lần cho cùng một món? Cách làm từng bước để lấy lại khoản bị tính trùng, bằng văn bản, kèm tin nhắn quý vị có thể sao chép.
- Hóa đơn và hoàn tiềnHủy gói đăng ký khó hủy
Quý vị vẫn phải trả tiền cho một gói đăng ký không hủy được? Nên tìm ở đâu trước, một thư hủy bằng văn bản quý vị có thể sao chép, và phải làm gì nếu vẫn tiếp tục bị tính tiền.
- Doanh nghiệp nhỏDanh sách kiểm tra Google Business Profile
Danh sách kiểm tra đơn giản để thiết lập hoặc chỉnh sửa lại Google Business Profile: điều kiện, tên, danh mục, giờ mở cửa, hình ảnh và đánh giá.
- Doanh nghiệp nhỏEmail doanh nghiệp theo tên miền riêng
Cách có địa chỉ email như you@yourbusiness.com mà thư gửi đi vào hộp thư đến, không vào thư rác, hướng dẫn từng bước.
- Doanh nghiệp nhỏSửa trang web chạy chậm
Cách đo miễn phí tốc độ trang web của quý vị trên điện thoại, những nguyên nhân thường làm trang web chậm, và những cách sửa hiệu quả nhất nên làm trước.
- Giấy tờQuét giấy tờ bằng điện thoại
Quét vài trang hay cả một xấp giấy bằng chính điện thoại quý vị đang có, giữ kín số tài khoản và gửi tập tin PDF rõ nét. Hướng dẫn từng bước cho iPhone và Android.
- Hóa đơn và hoàn tiềnHoàn tiền chuyến bay bị hủy
Chuyến bay bị hủy hoặc đổi giờ nhiều tiếng? Khi nào quy định của Hoa Kỳ cho phép quý vị lấy lại tiền thay vì nhận phiếu (voucher), kèm một thư yêu cầu mẫu quý vị có thể sao chép.
- Hóa đơn và hoàn tiềnGiảm tiền hóa đơn internet
Hết giá khuyến mãi hoặc có khoản phí trông không đúng? Đối chiếu gói dịch vụ với hóa đơn, yêu cầu giá tốt hơn bằng văn bản, và biết nên tìm đến đâu nếu vẫn chưa được sửa.
- Hóa đơn và hoàn tiềnKiểm tra hóa đơn y tế
Hóa đơn y tế lớn chỉ ghi một con số tổng? Yêu cầu hóa đơn chi tiết bằng văn bản, kiểm tra xem có lỗi không, và tìm hiểu các chương trình giảm giá của bệnh viện ở California.
- Giấy tờYêu cầu sửa chữa
Có gì hư hỏng trong nhà thuê? Cách ghi lại tình trạng hư hỏng, yêu cầu chủ nhà bằng văn bản, giữ bằng chứng và biết khi nào nên liên hệ thành phố để được giúp.
- Hóa đơn và hoàn tiềnTrả hàng hoặc yêu cầu bảo hành
Sản phẩm bị hư hoặc không như đã hứa? Xem chính sách trả hàng và bảo hành, gom bằng chứng, và gửi yêu cầu rõ ràng bằng văn bản theo mẫu quý vị có thể sao chép.