Hướng dẫn · Doanh nghiệp nhỏ

Danh sách kiểm tra khi thiết lập Google Business Profile

Tác giả: Reza Kuweiti · ngày 29 tháng 10 năm 2026

Google Business Profile (hồ sơ doanh nghiệp trên Google) của quý vị thường là thứ đầu tiên khách hàng nhìn thấy. Danh sách kiểm tra này nêu những gì cần làm đúng.

Trước khi bắt đầu: quý vị có đủ điều kiện không?

Google Business Profile dành cho doanh nghiệp gặp khách hàng trực tiếp trong giờ làm việc đã công bố, tại một địa điểm hoặc bằng cách đến chỗ khách hàng (doanh nghiệp theo khu vực phục vụ). Doanh nghiệp chỉ hoạt động trực tuyến không đủ điều kiện.

Danh sách kiểm tra

• Tên doanh nghiệp đúng như khách hàng nhìn thấy trên bảng hiệu, trang web và biên nhận. Đừng thêm từ khóa hay tên thành phố; làm vậy là vi phạm quy định của Google và hồ sơ có thể bị đình chỉ.
• Danh mục chính cụ thể nhất mà quý vị tìm được (ví dụ “Tiệm làm tóc” chứ không phải “Thẩm mỹ viện”). Chỉ thêm vài danh mục phụ nếu thật sự phù hợp.
• Địa chỉ hoặc khu vực phục vụ. Nếu khách hàng không đến chỗ quý vị, hãy ẩn địa chỉ và liệt kê các thành phố quý vị phục vụ.
• Giờ mở cửa, kể cả giờ ngày lễ. Giờ sai làm khách hàng bực mình và dẫn đến đánh giá xấu.
• Điện thoại và trang web. Dùng số điện thoại mà quý vị thật sự trả lời, hoặc cách liên hệ chính mà quý vị kiểm tra mỗi ngày.
• Xác minh. Google chọn cách xác minh (ví dụ video, mã gửi qua cuộc gọi hoặc tin nhắn, email, hoặc bưu thiếp). Hãy làm xong để quý vị quản lý được hồ sơ và các thay đổi hiện lên trên Google.
• Phần mô tả dài tối đa 750 ký tự: quý vị làm gì, phục vụ ai và điều gì làm quý vị khác biệt. Không đưa đường link hay khuyến mãi.
• Hình ảnh: logo, ảnh bìa, bên ngoài và bên trong cơ sở, đội ngũ nhân viên và những việc quý vị làm. Ảnh thật tốt hơn ảnh mẫu có sẵn.
• Sản phẩm hoặc dịch vụ kèm mô tả ngắn, và giá cả nếu quý vị muốn công khai.
• Đánh giá. Hãy xin đánh giá từ mọi khách hàng, không chỉ những người hài lòng, và trả lời mọi đánh giá một cách lịch sự. Không bao giờ đưa giảm giá, quà tặng hay bất cứ thứ gì khác để đổi lấy đánh giá, và không bao giờ đăng đánh giá giả.

Sau khi hồ sơ đã được đăng

Kiểm tra hồ sơ mỗi tháng một lần. Ai cũng có thể đề xuất chỉnh sửa một hồ sơ công khai, vì vậy hãy chắc chắn rằng tên, giờ mở cửa và số điện thoại của quý vị không bị thay đổi.

Đây chỉ là thông tin chung. Menu và phần cài đặt thay đổi theo thời gian; hãy xem trang trợ giúp của chính dịch vụ đó để biết các bước mới nhất.