Vì sao trang web của quý vị chậm trên điện thoại (và nên sửa gì trước)
Hầu hết các trang web chậm của doanh nghiệp nhỏ đều gặp vài vấn đề giống nhau. Hãy đo trước, rồi sửa theo thứ tự dưới đây.
1. Đo tốc độ, miễn phí
Mở PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev), dán địa chỉ trang chủ của quý vị và xem thẻ Mobile (Di động). Ghi lại điểm số để so sánh trước và sau.
Ba chỉ số Core Web Vitals của Google cho biết khách truy cập cảm nhận trang web thế nào:
| Chỉ số | Ý nghĩa | Tốt |
|---|---|---|
| LCP | Thời gian để nội dung chính hiện ra | 2.5 giây hoặc ít hơn |
| INP | Trang phản hồi nhanh thế nào khi quý vị chạm vào | 200 mili giây hoặc ít hơn |
| CLS | Trang bị xê dịch nhiều hay ít trong lúc tải | 0.1 hoặc ít hơn |
Các số liệu này lấy từ khách truy cập thật. Trang web mới hoặc nhỏ có thể hiện “no data” (không có dữ liệu); khi đó hãy dùng điểm Performance (Hiệu suất) và các gợi ý đi kèm. Điểm số thay đổi một chút mỗi lần chạy, vì vậy hãy kiểm tra 2 hoặc 3 lần và so sánh kết quả ở giữa.
2. Sửa hình ảnh trước tiên
Ảnh quá lớn là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Một tấm ảnh lấy thẳng từ điện thoại có thể nặng vài megabyte. Hãy thu nhỏ ảnh về đúng kích thước thực sự hiển thị, lưu dưới định dạng WebP, và để những ảnh ở phía dưới trang chỉ tải khi cần (lazy loading).
3. Bỏ những gì không dùng đến
Mỗi plugin, ứng dụng, tiện ích (widget) và mã theo dõi đều làm trang nặng thêm. Hãy gỡ bỏ những thứ quý vị không cần. Trên Shopify, một số ứng dụng vẫn để lại mã trong giao diện (theme) ngay cả sau khi đã gỡ cài đặt, nên hãy kiểm tra cả giao diện.
4. Bật bộ nhớ đệm (caching) và CDN
Bộ nhớ đệm lưu một bản làm sẵn của từng trang, nên không phải dựng lại trang cho mỗi khách truy cập. CDN (mạng phân phối nội dung) gửi các tập tin của quý vị từ máy chủ ở gần mỗi khách truy cập. Nhiều nhà cung cấp hosting có sẵn cả hai; trên WordPress, một plugin bộ nhớ đệm thường lo việc này.
5. Kiểm tra những điều cơ bản
- Dùng không quá hai phông chữ web.
- Tránh ảnh trượt (slider) và video tự phát ở đầu trang.
- Luôn cập nhật WordPress, giao diện và các plugin.
- Trên WordPress, nếu điểm vẫn thấp, có thể hosting chậm hoặc giá rẻ chính là điểm nghẽn.
Sau mỗi thay đổi, hãy đo lại trên thẻ Mobile. Sửa từng việc một để biết việc nào có tác dụng.
Đây chỉ là thông tin chung. Menu và phần cài đặt thay đổi theo thời gian; hãy xem trang trợ giúp của chính dịch vụ đó để biết các bước mới nhất.
Các hướng dẫn khác
- Hóa đơn và hoàn tiềnKhiếu nại khi bị tính tiền hai lần
Quý vị bị tính tiền hai lần cho cùng một món? Cách làm từng bước để lấy lại khoản bị tính trùng, bằng văn bản, kèm tin nhắn quý vị có thể sao chép.
- Hóa đơn và hoàn tiềnHủy gói đăng ký khó hủy
Quý vị vẫn phải trả tiền cho một gói đăng ký không hủy được? Nên tìm ở đâu trước, một thư hủy bằng văn bản quý vị có thể sao chép, và phải làm gì nếu vẫn tiếp tục bị tính tiền.
- Doanh nghiệp nhỏDanh sách kiểm tra Google Business Profile
Danh sách kiểm tra đơn giản để thiết lập hoặc chỉnh sửa lại Google Business Profile: điều kiện, tên, danh mục, giờ mở cửa, hình ảnh và đánh giá.
- Doanh nghiệp nhỏEmail doanh nghiệp theo tên miền riêng
Cách có địa chỉ email như you@yourbusiness.com mà thư gửi đi vào hộp thư đến, không vào thư rác, hướng dẫn từng bước.
- Giấy tờQuét giấy tờ bằng điện thoại
Quét vài trang hay cả một xấp giấy bằng chính điện thoại quý vị đang có, giữ kín số tài khoản và gửi tập tin PDF rõ nét. Hướng dẫn từng bước cho iPhone và Android.
- Hóa đơn và hoàn tiềnHoàn tiền chuyến bay bị hủy
Chuyến bay bị hủy hoặc đổi giờ nhiều tiếng? Khi nào quy định của Hoa Kỳ cho phép quý vị lấy lại tiền thay vì nhận phiếu (voucher), kèm một thư yêu cầu mẫu quý vị có thể sao chép.
- Hóa đơn và hoàn tiềnGiảm tiền hóa đơn internet
Hết giá khuyến mãi hoặc có khoản phí trông không đúng? Đối chiếu gói dịch vụ với hóa đơn, yêu cầu giá tốt hơn bằng văn bản, và biết nên tìm đến đâu nếu vẫn chưa được sửa.
- Hóa đơn và hoàn tiềnKiểm tra hóa đơn y tế
Hóa đơn y tế lớn chỉ ghi một con số tổng? Yêu cầu hóa đơn chi tiết bằng văn bản, kiểm tra xem có lỗi không, và tìm hiểu các chương trình giảm giá của bệnh viện ở California.
- Giấy tờGỡ thông tin khỏi trang web tìm kiếm thông tin cá nhân
Địa chỉ nhà và số điện thoại của quý vị nằm trên trang web tìm kiếm thông tin cá nhân? Hãy dùng công cụ DROP miễn phí của California trước, rồi yêu cầu gỡ khỏi các trang vẫn còn hiện thông tin của quý vị, một cách an toàn.
- Giấy tờYêu cầu sửa chữa
Có gì hư hỏng trong nhà thuê? Cách ghi lại tình trạng hư hỏng, yêu cầu chủ nhà bằng văn bản, giữ bằng chứng và biết khi nào nên liên hệ thành phố để được giúp.
- Hóa đơn và hoàn tiềnTrả hàng hoặc yêu cầu bảo hành
Sản phẩm bị hư hoặc không như đã hứa? Xem chính sách trả hàng và bảo hành, gom bằng chứng, và gửi yêu cầu rõ ràng bằng văn bản theo mẫu quý vị có thể sao chép.