如何以書面方式請房東維修

作者：Reza Kuweiti · 2026 年10 月 30 日

一份清楚的書面維修請求是您最好的紀錄。以下說明如何記錄問題、送出請求並跟進，另附可直接複製使用的信件。

1. 先記錄問題

動筆之前，先蒐集證據。完整的紀錄能讓您的請求清楚明確，也讓對方難以忽視。

拍下清楚的問題照片或短片，包括近距離拍攝和從房間另一頭拍攝的畫面。
記下您第一次發現問題的日期，以及它對日常生活的影響。
保存之前與此有關的所有簡訊、電子郵件或入口網站訊息。
保留一份簡單的紀錄：每個日期、發生了什麼事，以及您聯絡了誰。

2. 了解房東必須維持正常運作的項目

在加州，房東必須讓您的住處保持「適於居住」（habitable），也就是安全且適合居住。州政府的租客指引列出的項目包括：

正常運作的管線設備，包括冷熱水
暖氣
安全且正常運作的電線和照明
能阻擋風雨的牆壁和屋頂
沒有破損的門窗，並配有可正常使用的門鎖
正常運作的煙霧和一氧化碳偵測器
老鼠和昆蟲的防治
修繕健康危害，例如明顯可見的黴菌或潮濕

其他州有各自的規定。如果您在加州以外租屋，請查閱您所在州的官方租客指南。

3. 寫一份清楚的請求

加州官方租客指南指出，應以書面方式通知房東並保留副本，也應詳細說明問題和需要的維修。請包含：

您的姓名、地址和單位號碼
出了什麼問題、在哪裡，以及從何時開始
對您造成的影響，例如沒有熱水
可以進入住處進行維修的日期和時段
您希望對方回覆的期限
註明已附上照片

語氣保持冷靜、就事論事。簽名並註明日期。

這則訊息為英文，因為要寄給美國的公司。請填寫 [方括號] 中的內容。

[Date]

To: [Landlord or property manager name]
Re: Repair request for [address, unit number]

Hello [name],

I am writing to request a repair at my unit, [address, unit number].

The problem: [describe it, for example "the bathroom sink leaks under the cabinet and the floor is wet"].
Where: [room or area]
First noticed: [date]
How it affects us: [for example "we cannot use the sink, and the cabinet floor is getting soft"]

I have attached photos taken on [date].

The unit can be accessed on [days and times]. Please contact me at [email] to schedule the repair.

Please reply by [date] to confirm when the repair will be made.

Thank you,
[Your name]
[Signature]

4. 用能夠證明的方式寄出

使用租約或房東要求的方式，例如電子郵件或線上租客入口網站。保存寄出內容的副本或螢幕截圖，包括日期和任何確認號碼。

加州官方租客指南也建議，以電子郵件或簡訊通知後，再補寄一封信，並建議使用附回執的掛號信（certified mail with a return receipt）。這不是法律規定，但能證明信件已經送達。您也可以親自遞交信件，並請對方簽署一份註明日期的收據。

把所有資料集中放在一個資料夾：您的請求、照片、送達證明以及每一份回覆。

5. 給予合理的時間，然後跟進

多久算合理取決於問題本身。加州官方租客指南表示，法律通常認為 30 天是合理的期限，並補充說，視情況而定，更短的時間也可能算合理。

例如，指南指出，在非常寒冷的天氣中暖氣爐故障，一到兩天可能就是合理的期限。緊急問題需要更快的回應。

如果到了您指定的回覆期限仍沒有回應，請以書面方式寄出一次簡短的跟進，並註明第一次請求的日期。

這則訊息為英文，因為要寄給美國的公司。請填寫 [方括號] 中的內容。

Hello [name],

I am following up on my repair request dated [date] for [address, unit number]. The problem was: [one-line description].

As of today, [the repair has not been made / I have not received a reply]. [Add any change, for example "the leak has gotten worse."]

Please reply by [date] with the date the repair will be made. A copy of my first request is attached.

Thank you,
[Your name]

加州的指引也指出，房東不得因為您要求維修而對您進行報復。

6. 如果仍未維修，請尋求官方協助

您所在城市的法規執行（code enforcement）或建築管理部門，或您所在郡的衛生部門。加州的指引指出，市或郡政府應該檢查您的住處，並要求房東修正其發現的違規事項。請提供您的請求副本和照片。
免費法律協助。非營利的法律援助機構為許多租客提供協助。可以在 LawHelpCA.org 找到您附近的機構。
加州法院自助指南（California Courts Self-Help Guide）。selfhelp.courts.ca.gov 說明各種法院途徑，並列出免費的自助中心。
地方租客計畫。部分城市也設有租金委員會或租客計畫，受理住房投訴。

7. 關於扣留租金或「自行維修並從租金扣除」（repair and deduct）

加州法律對扣留租金，以及自行支付維修費用再從租金中扣除，都有具體的規定。州政府提醒，扣留租金可能讓您面臨被驅逐的風險。

在考慮其中任何一種做法之前，請先閱讀加州官方租客指南，並諮詢免費法律協助機構。

僅供一般參考，這不是法律建議。各州和各城市的租客規定不同；請查閱您所在州或地方的官方租客指南。